Installa e avvia
6 risposteInizia da qui se devi installare PandaVPN su Windows o se l'app non si apre correttamente.
Q Come installare PandaVPN su Windows?
Vai al sito ufficiale di PandaVPN pandavpnpro.com/download e scarica il programma di installazione per Windows. Al termine del download, apri il file di installazione e segui le istruzioni per completarla.
Al termine dell’installazione, apri PandaVPN, accedi al tuo account, scegli un server e connettiti per iniziare a usarlo.
Q Da dove devo scaricare il programma di installazione per Windows?
Scarica il programma di installazione per Windows solo dal sito ufficiale di PandaVPN: pandavpnpro.com/download.
Non scaricare il programma di installazione da siti di download di terze parti, link a cloud drive, siti con versioni crackate o fonti sconosciute, per evitare di compromettere la sicurezza del dispositivo e la protezione della privacy.
Q Cosa devo fare se PandaVPN non si apre su Windows?
Per prima cosa prova a riavviare PandaVPN o il computer. Se continua a non aprirsi, verifica di aver installato l’ultima versione, quindi prova a disinstallarlo e a scaricarlo e installarlo di nuovo dal sito ufficiale.
Se il problema persiste, contatta il team di supporto PandaVPN e fornisci la versione di Windows, la versione di PandaVPN e uno screenshot dell’errore.
Q Cosa devo fare se Windows Defender segnala durante l’installazione che il client Windows contiene un virus?
Alcune versioni precedenti del client Windows potrebbero essere state rilevate erroneamente da Windows Defender. Consigliamo prima di scaricare e installare il client più recente dal sito ufficiale di PandaVPN:
https://pandavpnpro.com/download
L’ultima versione ufficiale di solito non mostra questo avviso. Non scaricare installer da fonti non ufficiali, perché potrebbero essere modificati o non sicuri.
Se stai usando una versione precedente o vedi ancora un avviso di Windows Defender, puoi aggiungere PandaVPN alle esclusioni:
- Apri Windows Security.
- Vai a “Virus & threat protection”.
- Trova “Virus & threat protection settings” e fai clic su “Manage settings”.
- Scorri verso il basso fino a “Exclusions” e fai clic su “Add or remove exclusions”.
- Seleziona “Add an exclusion” e aggiungi l’installer di PandaVPN o la cartella di installazione.
Dopo aver aggiunto l’esclusione, esegui di nuovo l’installer. Consigliamo di aggiornare il client PandaVPN all’ultima versione dopo l’installazione.
Q Cosa devo fare se PandaVPN non riesce a connettersi correttamente su Windows 7?
Windows 7 è un sistema datato e alcune versioni più recenti del client o alcuni protocolli potrebbero avere problemi di compatibilità. Se non riesci ad accedere a Internet dopo la connessione, ti consigliamo di scaricare la versione compatibile con Windows 7 dal sito ufficiale.
Vai al sito ufficiale di PandaVPN per scaricarla:
https://pandavpnpro.com/download
Versione legacy per Windows 7: 7.1.2
Dopo l’installazione, riavvia il computer, quindi apri di nuovo PandaVPN e connettiti a un server.
Se WireGuard mode non riesce ancora ad accedere a Internet, prova a passare a OpenVPN o PandaVPN Mode. Poiché Windows 7 è obsoleto, consigliamo di usare la versione compatibile per una migliore compatibilità.
Connessione e rete
5 risposteRisolvi i problemi di connessione di Windows, DNS, firewall, antivirus, proxy e reimpostazione della rete.
Q Posso condividere il mio account con altri?
Per proteggere la sicurezza del tuo account, gli account non personalizzati sono destinati solo all’uso personale. Non consigliamo di condividere il tuo account con altri.
Se il tuo account viene utilizzato da altri, ciò può causare l’occupazione degli slot dei dispositivi, anomalie dell’account, restrizioni di connessione o perdita di informazioni personali. Qualsiasi perdita o rischio causato dalla condivisione dell’account è responsabilità del proprietario dell’account.
Se più persone o più dispositivi devono usare PandaVPN insieme, consigliamo di acquistare slot dispositivo aggiuntivi o contattare l’assistenza clienti per un piano personalizzato con quantità di dispositivi specifica.
Q Come posso svuotare la cache DNS se il client PC non riesce a connettersi?
Se PandaVPN non riesce a connettersi correttamente sul tuo Windows PC, puoi provare a svuotare la DNS e reimpostare la configurazione di rete:
- Fai clic con il tasto destro sul menu Start e scegli “Terminal (Admin)” o “Command Prompt (Admin).”
- Inserisci i seguenti comandi uno alla volta, premendo Enter dopo ogni riga:
ipconfig /flushdnsnetsh winsock resetnetsh int ip reset - Dopo il completamento dei comandi, riavvia il computer.
- Dopo il riavvio, apri di nuovo PandaVPN e prova a connetterti.
Se ancora non funziona, vai in Windows Settings, apri “Network & Internet”, vai su “Proxy” e abilita “Automatically detect settings.” Puoi anche provare a cambiare server o protocollo PandaVPN.
Q Come reimpostare le impostazioni di rete di Windows?
Puoi prima riavviare il computer e il router. Se il problema di rete persiste, vai nelle impostazioni di Windows, apri Rete e Internet, seleziona Impostazioni di rete avanzate e usa Reimpostazione della rete.
Dopo il ripristino, devi riavviare il computer e riconnettere PandaVPN.
Q Il firewall di Windows o un antivirus può bloccare PandaVPN?
Sì, è possibile. Il firewall, l’antivirus o gli strumenti di gestione della sicurezza possono bloccare la connessione di rete di PandaVPN.
Prova ad aggiungere PandaVPN alla lista delle app consentite oppure disattiva temporaneamente le restrizioni correlate e riconnettiti.
Q Perché le impostazioni proxy di Windows non hanno effetto?
Il problema può essere causato dal mancato aggiornamento del proxy di sistema, dalla cache del browser, da regole proxy diverse dell’app o da un conflitto con altri software proxy.
Prova a disconnettere e riconnettere PandaVPN, riavviare il browser o l’app e verificare se sono attivi contemporaneamente altri strumenti proxy o VPN.
Utilizzo avanzato di Windows
3 risposteUtilizza queste domande per regole personalizzate, proxy di Telegram, download di Chrome, registri e comportamento avanzato di Windows.
Q Cosa devo fare se i download sono lenti in Chrome?
Se la velocità di download è lenta in Chrome, puoi provare ad abilitare Parallel downloading.
Passaggi:
- Inserisci quanto segue nella barra degli indirizzi di Chrome:
chrome://flags/#enable-parallel-downloading - Trova Parallel downloading e impostalo su Enabled.
- Fai clic su Relaunch per riavviare il browser, quindi riprova.
Se è ancora lento, prova a cambiare server PandaVPN o a cambiare protocollo, quindi scarica di nuovo.
Q Come posso aggiungere regole personalizzate su PC?
Su PC, puoi aggiungere regole personalizzate in “Settings” > “Advanced Settings.”
Per i siti web che devono usare il proxy, aggiungili a Custom Encrypted Proxy, ad esempio:
||abc.com
Per i siti web che devono essere esclusi dal proxy, aggiungili a Exclude domains from Encrypted Proxy, ad esempio:
def.com
Puoi anche usare una regola di esclusione:
@@||def.com
Usa la punteggiatura inglese e inserisci una regola per riga. Dopo la configurazione, riconnetti PandaVPN affinché le regole abbiano effetto.
Q Come faccio a far usare un proxy a Telegram su PC?
Se Telegram continua a non funzionare correttamente dopo la connessione a PandaVPN su PC, puoi impostare manualmente un proxy all’interno di Telegram.
Passaggi:
- Apri Telegram e vai su Settings > Advanced > Connection type.
- Scegli “Use custom proxy.”
- Consigliamo di scegliere SOCKS5 e inserire:
Proxy address:
127.0.0.1
Port:
Usa la porta mostrata in PandaVPN client Settings o Advanced Settings. La porta SOCKS5 comune è 1090.
Se usi un HTTP(S) proxy, la porta comune è 41091.
Se usi Secure VPN: PandaVPN, OpenVPN o WireGuard mode, di solito Telegram non richiede un’impostazione proxy separata.