FAQ PandaVPN Apple TV

Sì, è supportato. Puoi cercare PandaVPN nell’App Store su Apple TV e installarlo.

Se il sito ufficiale offre un accesso al download per Apple TV o tvOS, di solito reindirizza alla pagina dell’App Store. La versione disponibile dipende da ciò che viene mostrato nell’App Store.

Per l’uso quotidiano, puoi scegliere un server consigliato o un server più vicino per ottenere una connessione più stabile.

Se devi accedere a contenuti di una regione specifica, scegli il server del Paese o della regione corrispondente. Se la riproduzione è lenta o la regione non è corretta, passa a un altro server nella stessa regione e riprova.

Se il problema si verifica su Apple TV, ad esempio installazione, connessione, scelta del server o visualizzazione anomala della regione di streaming, consigliamo di consultare prima l’aiuto relativo ad Apple TV.

Se il problema riguarda un abbonamento App Store, Apple ID o il ripristino di un acquisto, puoi anche consultare le istruzioni relative a iOS o agli abbonamenti Apple.

Apple TV può usare PandaVPN, ma alcune funzioni potrebbero essere diverse rispetto alla versione per telefono o computer. Fai riferimento a ciò che viene mostrato nel client Apple TV.

Se alcuni server, protocolli o impostazioni non vengono visualizzati, di solito significa che la versione attuale per Apple TV non li supporta ancora. Si consiglia di usare le opzioni disponibili nel client per connettersi.

Per prima cosa, verifica che la rete di Apple TV funzioni correttamente e controlla che PandaVPN sia aggiornato all’ultima versione. Puoi provare a riconnetterti, cambiare server oppure riavviare PandaVPN e Apple TV prima di riprovare.

Se non riesci ancora a connetterti, ti consigliamo di passare a un altro server disponibile e di verificare che lo stato dell’abbonamento dell’account attuale sia normale.

Questo può accadere perché l’app di streaming ha memorizzato nella cache le vecchie informazioni sulla regione, oppure perché la regione dell’account o la regione dell’Apple ID mantiene ancora le impostazioni originali.

Per prima cosa verifica che PandaVPN sia connesso a un server nella regione di destinazione, quindi chiudi completamente l’app di streaming e riaprila. Se necessario, puoi riavviare Apple TV oppure uscire dall’account di streaming e accedere di nuovo.

Se viene ancora mostrata la regione originale, controlla le impostazioni della regione dell’account di streaming stesso. Alcune piattaforme mostrano i contenuti in base alla regione di registrazione dell’account, al metodo di pagamento o alle regole di licenza dei contenuti, e non dipendono completamente dalla regione della connessione VPN.

Se su Apple TV riscontri problemi di connessione, server o regione di streaming, puoi inviare il problema tramite Online Feedback in un altro client PandaVPN, oppure contattare il team di supporto via email.

Quando contatti il team di supporto, fornisci il modello di Apple TV, la versione di tvOS, la versione di PandaVPN, il server selezionato, l’orario in cui si è verificato il problema, il messaggio di errore e uno screenshot o una foto. Non inviare informazioni sensibili come password, codici di verifica o carte bancarie.