Întrebări frecvente PandaVPN Windows

Accesați site-ul oficial PandaVPN pandavpnpro.com/download și descărcați pachetul de instalare pentru Windows. După finalizarea descărcării, deschideți fișierul de instalare și urmați instrucțiunile pentru a finaliza instalarea.

După finalizarea instalării, deschideți PandaVPN, conectați-vă la contul dvs., alegeți un server și conectați-vă pentru a începe utilizarea.

Descărcați pachetul de instalare pentru Windows doar de pe site-ul oficial PandaVPN: pandavpnpro.com/download.

Nu descărcați pachetul de instalare de pe site-uri de descărcare terțe, linkuri de stocare cloud, site-uri cu versiuni crackuite sau surse necunoscute, pentru a evita afectarea securității dispozitivului și a protecției confidențialității.

Încercați mai întâi să reporniți PandaVPN sau să reporniți computerul. Dacă tot nu se deschide, confirmați că este instalată cea mai recentă versiune, apoi încercați să o dezinstalați și să o descărcați și instalați din nou de pe site-ul oficial.

Dacă problema persistă, contactați echipa de asistență PandaVPN și furnizați versiunea Windows, versiunea PandaVPN și o captură de ecran a erorii.

Este posibil ca unele versiuni mai vechi ale clientului Windows să fi fost detectate greșit de Windows Defender. Vă recomandăm să descărcați și să instalați mai întâi cel mai recent client de pe site-ul oficial PandaVPN:

https://pandavpnpro.com/download

Cea mai recentă versiune oficială de obicei nu afișează acest avertisment. Nu descărcați instalatoare din surse neoficiale, deoarece pot fi modificate sau nesigure.

Dacă utilizați o versiune mai veche sau încă vedeți un avertisment Windows Defender, puteți adăuga PandaVPN la excluderi:

1. Deschideți Windows Security.
2. Accesați “Virus & threat protection”.
3. Găsiți “Virus & threat protection settings” și faceți clic pe “Manage settings”.
4. Derulați în jos până la “Exclusions” și faceți clic pe “Add or remove exclusions”.
5. Selectați “Add an exclusion” și adăugați instalatorul PandaVPN sau folderul de instalare.

După adăugarea excluderii, rulați din nou instalatorul. Vă recomandăm să actualizați clientul PandaVPN la cea mai recentă versiune după instalare.

Windows 7 este un sistem mai vechi, iar unele versiuni mai noi ale clientului sau unele protocoale pot avea probleme de compatibilitate. Dacă nu puteți accesa internetul după conectare, vă recomandăm să descărcați versiunea compatibilă cu Windows 7 de pe site-ul oficial.

Accesați site-ul oficial PandaVPN pentru descărcare:
https://pandavpnpro.com/download

Versiune veche pentru Windows 7: 7.1.2

După instalare, reporniți computerul, apoi deschideți din nou PandaVPN și conectați-vă la un server.

Dacă WireGuard mode încă nu poate accesa internetul, încercați să treceți la OpenVPN sau PandaVPN Mode. Deoarece Windows 7 este învechit, recomandăm utilizarea versiunii compatibile pentru o compatibilitate mai bună.

Pentru a proteja securitatea contului dvs., conturile nepersonalizate sunt doar pentru uz personal. Nu recomandăm partajarea contului cu alte persoane.

Dacă contul dvs. este folosit de alte persoane, acest lucru poate duce la ocuparea sloturilor de dispozitive, anomalii ale contului, restricții de conexiune sau scurgeri de informații personale. Orice pierderi sau riscuri cauzate de partajarea contului sunt responsabilitatea proprietarului contului.

Dacă aveți nevoie ca mai multe persoane sau mai multe dispozitive să folosească PandaVPN împreună, recomandăm achiziționarea de sloturi suplimentare pentru dispozitive sau contactarea asistenței pentru clienți pentru un plan personalizat de număr de dispozitive.

Dacă PandaVPN nu se poate conecta corect pe Windows PC-ul dvs., puteți încerca să goliți DNS-ul și să resetați configurația rețelei:

1. Faceți clic dreapta pe meniul Start și alegeți “Terminal (Admin)” sau “Command Prompt (Admin).”
2. Introduceți următoarele comenzi una câte una, apăsând Enter după fiecare linie:
   ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3. După finalizarea comenzilor, reporniți computerul.
4. După repornire, deschideți din nou PandaVPN și încercați să vă conectați.

Dacă tot nu funcționează, mergeți la Windows Settings, deschideți “Network & Internet”, mergeți la “Proxy” și activați “Automatically detect settings.” De asemenea, puteți încerca să schimbați serverul sau protocolul PandaVPN.

Puteți mai întâi să reporniți computerul și routerul. Dacă problema de rețea persistă, accesați Setările Windows, intrați la Rețea și internet, selectați Setări avansate de rețea, apoi utilizați Resetare rețea.

După resetare, trebuie să reporniți computerul și să reconectați PandaVPN.

Da, este posibil. Firewall-ul, software-ul antivirus sau instrumentele de administrare a securității pot bloca conexiunea de rețea a PandaVPN.

Încercați să adăugați PandaVPN în lista de permisiuni sau dezactivați temporar restricțiile asociate și reconectați-vă.

Acest lucru poate fi cauzat de faptul că proxy-ul sistemului nu s-a actualizat, de cache-ul browserului, de reguli proxy diferite ale aplicației sau de un conflict cu alt software proxy.

Încercați să deconectați și să reconectați PandaVPN, să reporniți browserul sau aplicația și să verificați dacă sunt activate simultan alte instrumente proxy sau VPN.

Dacă viteza de descărcare este lentă în Chrome, puteți încerca să activați Parallel downloading.

Pași:

1. Introduceți următorul text în bara de adrese Chrome:
   chrome://flags/#enable-parallel-downloading
2. Găsiți Parallel downloading și setați-l la Enabled.
3. Faceți clic pe Relaunch pentru a reporni browserul, apoi încercați din nou.

Dacă este încă lent, încercați să schimbați serverul PandaVPN sau să comutați protocolul, apoi descărcați din nou.

Pe PC, puteți adăuga reguli personalizate în “Settings” > “Advanced Settings.”

Pentru site-urile care trebuie să folosească proxy-ul, adăugați-le în Custom Encrypted Proxy, de exemplu:

||abc.com

Pentru site-urile care trebuie excluse din proxy, adăugați-le în Exclude domains from Encrypted Proxy, de exemplu:

def.com

Puteți folosi și o regulă de excludere:

@@||def.com

Vă rugăm să folosiți punctuație engleză și să introduceți o singură regulă pe fiecare linie. După configurare, reconectați PandaVPN pentru ca regulile să intre în vigoare.

Dacă Telegram încă nu funcționează corect după conectarea la PandaVPN pe PC, puteți seta manual un proxy în Telegram.

Pași:

1. Deschideți Telegram și accesați Settings > Advanced > Connection type.
2. Alegeți “Use custom proxy.”
3. Vă recomandăm să alegeți SOCKS5 și să introduceți:
   Proxy address:
   127.0.0.1
   Port:
   Folosiți portul afișat în PandaVPN client Settings sau Advanced Settings. Portul SOCKS5 obișnuit este 1090.
   Dacă folosiți un HTTP(S) proxy, portul obișnuit este 41091.

Dacă folosiți Secure VPN: PandaVPN, OpenVPN sau WireGuard mode, Telegram de obicei nu are nevoie de o setare proxy separată.