الأسئلة الشائعة حول PandaVPN Windows

يرجى الانتقال إلى موقع PandaVPN الرسمي pandavpnpro.com/download وتنزيل حزمة تثبيت Windows. بعد اكتمال التنزيل، افتح ملف التثبيت واتبع التعليمات لإكمال التثبيت.

بعد اكتمال التثبيت، افتح PandaVPN، وسجّل الدخول إلى حسابك، ثم اختر خادمًا للاتصال والاستخدام.

يرجى تنزيل حزمة تثبيت Windows فقط من الموقع الرسمي لـ PandaVPN على pandavpnpro.com/download.

لا تقم بتنزيل حزمة التثبيت من مواقع تنزيل تابعة لجهات خارجية، أو روابط تخزين سحابي، أو مواقع النسخ المقرصنة، أو مصادر غير معروفة، حتى لا تتأثر أمان جهازك وحماية خصوصيتك.

يرجى أولًا محاولة إعادة تشغيل PandaVPN أو إعادة تشغيل الكمبيوتر. إذا كان لا يزال لا يفتح، فتأكد من أنك قمت بتثبيت أحدث إصدار، ثم جرّب إلغاء التثبيت وإعادة التنزيل والتثبيت من الموقع الرسمي.

إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع فريق دعم PandaVPN وتقديم إصدار Windows، وإصدار PandaVPN، ولقطة شاشة للخطأ.

قد يتم اكتشاف بعض الإصدارات القديمة من عميل Windows بشكل خاطئ بواسطة Windows Defender. نوصي أولًا بتنزيل وتثبيت أحدث عميل من موقع PandaVPN الرسمي:

https://pandavpnpro.com/download

عادةً لا تظهر هذه الرسالة في أحدث إصدار رسمي. يرجى عدم تنزيل ملفات التثبيت من مصادر غير رسمية، لأنها قد تكون معدّلة أو غير آمنة.

إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا، أو ما زلت ترى تحذير Windows Defender، يمكنك إضافة PandaVPN إلى الاستثناءات:

1. افتح Windows Security.
2. انتقل إلى “Virus & threat protection”.
3. ابحث عن “Virus & threat protection settings” وانقر على “Manage settings”.
4. مرّر لأسفل إلى “Exclusions” وانقر على “Add or remove exclusions”.
5. اختر “Add an exclusion” وأضف ملف تثبيت PandaVPN أو مجلد التثبيت.

بعد إضافة الاستثناء، شغّل ملف التثبيت مرة أخرى. نوصي بتحديث عميل PandaVPN إلى أحدث إصدار بعد التثبيت.

Windows 7 نظام قديم، وقد تواجه بعض إصدارات العميل أو البروتوكولات الأحدث مشاكل في التوافق. إذا لم تتمكن من الوصول إلى الإنترنت بعد الاتصال، فنوصي بتنزيل الإصدار المتوافق مع Windows 7 من الموقع الرسمي.

يرجى الانتقال إلى موقع PandaVPN الرسمي للتنزيل:
https://pandavpnpro.com/download

الإصدار القديم المتوافق مع Windows 7: 7.1.2

بعد التثبيت، أعد تشغيل الكمبيوتر، ثم افتح PandaVPN مرة أخرى واتصل بخادم.

إذا كان WireGuard mode لا يزال لا يستطيع الوصول إلى الإنترنت، فجرّب التبديل إلى OpenVPN أو PandaVPN Mode. نظرًا لأن Windows 7 قديم، نوصي باستخدام الإصدار المتوافق للحصول على توافق أفضل.

لحماية أمان حسابك، فإن الحسابات غير المخصصة مخصصة للاستخدام الشخصي فقط. لا نوصي بمشاركة حسابك مع الآخرين.

إذا تم استخدام حسابك من قبل الآخرين، فقد يؤدي ذلك إلى شغل خانات الأجهزة، أو حدوث مشكلات في الحساب، أو قيود على الاتصال، أو تسرب معلوماتك الشخصية. يتحمل مالك الحساب مسؤولية أي خسائر أو مخاطر ناتجة عن مشاركة الحساب.

إذا كنت بحاجة إلى استخدام PandaVPN مع عدة أشخاص أو عدة أجهزة، نوصي بشراء خانات أجهزة إضافية أو التواصل مع دعم العملاء للحصول على خطة مخصصة بعدد أجهزة خاص.

إذا تعذر على PandaVPN الاتصال بشكل صحيح على جهاز Windows PC، يمكنك تجربة مسح DNS وإعادة ضبط إعدادات الشبكة:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة Start واختر “Terminal (Admin)” أو “Command Prompt (Admin).”
2. أدخل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر، واضغط Enter بعد كل سطر:
   ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3. بعد اكتمال الأوامر، أعد تشغيل الكمبيوتر.
4. بعد إعادة التشغيل، افتح PandaVPN مرة أخرى وحاول الاتصال.

إذا كان لا يزال لا يعمل، انتقل إلى Windows Settings، وافتح “Network & Internet”، ثم انتقل إلى “Proxy”، وقم بتمكين “Automatically detect settings.” يمكنك أيضًا تجربة تغيير خادم PandaVPN أو البروتوكول.

يمكنك أولًا إعادة تشغيل الكمبيوتر والراوتر. إذا استمرت مشكلة الشبكة، يمكنك فتح إعدادات Windows والانتقال إلى الشبكة والإنترنت، ثم اختيار إعدادات الشبكة المتقدمة، واستخدام إعادة تعيين الشبكة.

بعد إعادة التعيين، تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر وإعادة الاتصال بـ PandaVPN.

نعم، من الممكن. قد يقوم جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات أو أدوات إدارة الأمان باعتراض اتصال PandaVPN بالشبكة.

يرجى محاولة إضافة PandaVPN إلى قائمة السماح، أو إيقاف القيود ذات الصلة مؤقتًا ثم إعادة الاتصال.

قد يحدث ذلك بسبب عدم تحديث وكيل النظام، أو ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، أو اختلاف قواعد الوكيل في التطبيق، أو تعارض مع برامج وكيل أخرى.

يرجى محاولة قطع الاتصال ثم إعادة الاتصال بـ PandaVPN، وإعادة تشغيل المتصفح أو التطبيق، والتحقق مما إذا كانت هناك أدوات وكيل أو VPN أخرى تعمل في الوقت نفسه.

إذا كانت سرعة التنزيل بطيئة في Chrome، يمكنك محاولة تفعيل Parallel downloading.

الخطوات:

1. أدخل التالي في شريط عناوين Chrome:
   chrome://flags/#enable-parallel-downloading
2. ابحث عن Parallel downloading واضبطه على Enabled.
3. انقر على Relaunch لإعادة تشغيل المتصفح، ثم جرّب مرة أخرى.

إذا كان التنزيل لا يزال بطيئًا، فجرّب تغيير خادم PandaVPN أو تبديل البروتوكول، ثم قم بالتنزيل مرة أخرى.

على PC، يمكنك إضافة قواعد مخصصة من “Settings” > “Advanced Settings.”

للمواقع التي تحتاج إلى استخدام البروكسي، أضفها إلى Custom Encrypted Proxy، على سبيل المثال:

||abc.com

للمواقع التي يجب استبعادها من البروكسي، أضفها إلى Exclude domains from Encrypted Proxy، على سبيل المثال:

def.com

يمكنك أيضًا استخدام قاعدة استبعاد:

@@||def.com

يرجى استخدام علامات ترقيم إنجليزية وإدخال قاعدة واحدة في كل سطر. بعد الإعداد، أعد الاتصال بـ PandaVPN لتفعيل القواعد.

إذا كان Telegram لا يزال لا يعمل بشكل صحيح بعد الاتصال بـ PandaVPN على الكمبيوتر، يمكنك ضبط proxy يدويًا داخل Telegram.

الخطوات:

1. افتح Telegram وانتقل إلى Settings > Advanced > Connection type.
2. اختر “Use custom proxy.”
3. نوصي باختيار SOCKS5 وإدخال:
   Proxy address:
   127.0.0.1
   Port:
   استخدم المنفذ المعروض في PandaVPN client Settings أو Advanced Settings. منفذ SOCKS5 الشائع هو 1090.
   إذا كنت تستخدم proxy من نوع HTTP(S)، فالمنفذ الشائع هو 41091.

إذا كنت تستخدم Secure VPN: PandaVPN أو OpenVPN أو WireGuard mode، فعادةً لا يحتاج Telegram إلى إعداد proxy منفصل.