Vanliga frågor om PandaVPN Windows

Gå till PandaVPNs officiella webbplats pandavpnpro.com/download och ladda ned Windows-installationsprogrammet. När nedladdningen är klar öppnar du installationsfilen och följer anvisningarna för att slutföra installationen.

När installationen är klar öppnar du PandaVPN, loggar in på ditt konto, väljer en server och ansluter för att börja använda det.

Ladda endast ned Windows-installationspaketet från PandaVPNs officiella webbplats: pandavpnpro.com/download.

Ladda inte ned installationspaketet från tredjeparts nedladdningssidor, cloud drive-länkar, webbplatser med crackade versioner eller okända källor, eftersom det kan påverka enhetens säkerhet och integritetsskydd.

Försök först att starta om PandaVPN eller starta om datorn. Om den fortfarande inte öppnas, kontrollera att den senaste versionen är installerad och försök sedan avinstallera den samt ladda ned och installera den igen från den officiella webbplatsen.

Om problemet kvarstår, kontakta PandaVPNs supportteam och ange Windows-version, PandaVPN-version och en skärmbild av felet.

Vissa äldre Windows-klientversioner kan ha identifierats felaktigt av Windows Defender. Vi rekommenderar att du först laddar ner och installerar den senaste klienten från PandaVPN:s officiella webbplats:

https://pandavpnpro.com/download

Den senaste officiella versionen visar vanligtvis inte denna varning. Ladda inte ner installationsprogram från inofficiella källor, eftersom de kan vara ändrade eller osäkra.

Om du använder en äldre version, eller fortfarande ser en Windows Defender-varning, kan du lägga till PandaVPN i undantag:

1. Öppna Windows Security.
2. Gå till “Virus & threat protection”.
3. Hitta “Virus & threat protection settings” och klicka på “Manage settings”.
4. Rulla ned till “Exclusions” och klicka på “Add or remove exclusions”.
5. Välj “Add an exclusion” och lägg till PandaVPN-installationsprogrammet eller installationsmappen.

När du har lagt till undantaget kör du installationsprogrammet igen. Vi rekommenderar att du uppdaterar PandaVPN-klienten till den senaste versionen efter installationen.

Windows 7 är ett äldre system, och vissa nyare klientversioner eller protokoll kan ha kompatibilitetsproblem. Om du inte kan komma åt internet efter anslutning rekommenderar vi att du laddar ner den Windows 7-kompatibla versionen från den officiella webbplatsen.

Gå till PandaVPNs officiella webbplats för att ladda ner:
https://pandavpnpro.com/download

Äldre version för Windows 7: 7.1.2

Efter installationen startar du om datorn, öppnar PandaVPN igen och ansluter till en server.

Om WireGuard mode fortfarande inte kan komma åt internet kan du prova att byta till OpenVPN eller PandaVPN Mode. Eftersom Windows 7 är föråldrat rekommenderar vi att du använder den kompatibla versionen för bättre kompatibilitet.

För att skydda din kontosäkerhet är icke-anpassade konton endast avsedda för personligt bruk. Vi rekommenderar inte att du delar ditt konto med andra.

Om ditt konto används av andra kan det leda till att enhetsplatser upptas, kontoavvikelser, anslutningsbegränsningar eller läckage av personlig information. Eventuella förluster eller risker som orsakas av kontodelning är kontoinnehavarens ansvar.

Om flera personer eller flera enheter behöver använda PandaVPN tillsammans rekommenderar vi att du köper ytterligare enhetsplatser eller kontaktar kundsupport för en anpassad plan med önskat antal enheter.

Om PandaVPN inte kan ansluta korrekt på din Windows PC kan du prova att rensa DNS och återställa nätverkskonfigurationen:

1. Högerklicka på Start-menyn och välj “Terminal (Admin)” eller “Command Prompt (Admin).”
2. Ange följande kommandon ett i taget och tryck på Enter efter varje rad:
   ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3. När kommandona är klara startar du om datorn.
4. Efter omstart öppnar du PandaVPN igen och försöker ansluta.

Om det fortfarande inte fungerar, gå till Windows Settings, öppna “Network & Internet”, gå till “Proxy” och aktivera “Automatically detect settings.” Du kan också prova att byta PandaVPN-server eller protokoll.

Du kan först starta om datorn och routern. Om nätverksproblemet kvarstår går du till Windows-inställningar, öppnar Nätverk och internet, väljer Avancerade nätverksinställningar och använder sedan Nätverksåterställning.

Efter återställningen måste du starta om datorn och ansluta PandaVPN igen.

Ja, det är möjligt. Brandvägg, antivirusprogram eller säkerhetshanteringsverktyg kan blockera PandaVPNs nätverksanslutning.

Försök lägga till PandaVPN i tillåtelselistan, eller stäng tillfälligt av relaterade begränsningar och anslut igen.

Detta kan bero på att systemets proxy inte har uppdaterats, webbläsarens cache, olika proxyregler i appen eller konflikt med annan proxyprogramvara.

Försök att koppla från och ansluta PandaVPN igen, starta om webbläsaren eller appen och kontrollera om andra proxy- eller VPN-verktyg är aktiverade samtidigt.

Om nedladdningshastigheten är långsam i Chrome kan du prova att aktivera Parallel downloading.

Steg:

1. Ange följande i Chromes adressfält:
   chrome://flags/#enable-parallel-downloading
2. Hitta Parallel downloading och ställ in det på Enabled.
3. Klicka på Relaunch för att starta om webbläsaren och försök sedan igen.

Om det fortfarande är långsamt kan du prova att byta PandaVPN-server eller byta protokoll och sedan ladda ner igen.

På PC kan du lägga till anpassade regler under “Settings” > “Advanced Settings.”

För webbplatser som behöver använda proxy lägger du till dem i Custom Encrypted Proxy, till exempel:

||abc.com

För webbplatser som behöver undantas från proxy lägger du till dem i Exclude domains from Encrypted Proxy, till exempel:

def.com

Du kan också använda en undantagsregel:

@@||def.com

Använd engelsk interpunktion och ange en regel per rad. Efter konfigurationen ansluter du PandaVPN igen för att reglerna ska börja gälla.

Om Telegram fortfarande inte fungerar korrekt efter anslutning till PandaVPN på PC kan du manuellt ställa in en proxy i Telegram.

Steg:

1. Öppna Telegram och gå till Settings > Advanced > Connection type.
2. Välj “Use custom proxy.”
3. Vi rekommenderar att du väljer SOCKS5 och anger:
   Proxy address:
   127.0.0.1
   Port:
   Använd porten som visas i PandaVPN client Settings eller Advanced Settings. Den vanliga SOCKS5-porten är 1090.
   Om du använder en HTTP(S) proxy är den vanliga porten 41091.

Om du använder Secure VPN: PandaVPN, OpenVPN eller WireGuard mode behöver Telegram vanligtvis ingen separat proxyinställning.