Installazione e supporto del dispositivo
5 risposteGuida per l'installazione di PandaVPN su telefoni, tablet e dispositivi Android supportati.
Q Come installare PandaVPN su Android?
Sul tuo dispositivo Android, apri Google Play, cerca PandaVPN, quindi scaricalo e installalo.
Puoi anche visitare il sito ufficiale di PandaVPN pandavpnpro.com/download, scaricare l’Android APK ufficiale e installarlo. Non installare APK di terze parti, versioni crackate o versioni da fonti sconosciute.
Q Come installo PandaVPN su Meta Quest 3?
Attualmente PandaVPN può essere installato su Meta Quest 3 usando il file APK. Consigliamo di scaricare prima il programma di installazione dal sito ufficiale di PandaVPN:
https://www.pandavpnpro.com/download/android
Metodo 1: Installare con un computer e SideQuest
- Abilita Developer Mode nell’app Meta Quest sul telefono.
- Installa SideQuest sul computer.
- Collega Meta Quest 3 al computer usando un cavo USB-C.
- Scarica il programma di installazione Android APK dal sito ufficiale di PandaVPN.
- Apri SideQuest, scegli di installare un file APK e seleziona il PandaVPN APK scaricato.
- Dopo l’installazione, apri la libreria delle app su Meta Quest 3, scegli “Unknown Sources,” e lì troverai e potrai aprire PandaVPN.
Metodo 2: Installare senza computer
- Apri il browser su Meta Quest 3 e visita il sito ufficiale di PandaVPN per scaricare l’Android APK.
- Installa Mobile VR Station o un altro strumento che supporti l’installazione di APK.
- Segui le istruzioni dello strumento per concedere l’accesso alla cartella Downloads.
- Trova il PandaVPN APK scaricato e tocca per installarlo.
- Dopo l’installazione, apri PandaVPN da “Unknown Sources” nella libreria delle app.
Nota:
Scarica l’APK dal sito ufficiale di PandaVPN quando possibile ed evita fonti non ufficiali per prevenire l’installazione di una versione modificata. Dopo l’installazione, scegli il server di cui hai bisogno e connettiti.
Q È possibile usare PandaVPN su un tablet Android?
Sì. Puoi installare PandaVPN su un tablet Android tramite Google Play, oppure scaricare l’Android APK ufficiale dal sito ufficiale di PandaVPN.
Al termine dell’installazione, accedi al tuo account, scegli un server e potrai connetterti e usarlo.
Q Come raccogliere i log su Android?
Apri il client PandaVPN per Android e vai su Online Feedback (feedback online) o alla pagina di feedback.
Nella finestra di feedback, descrivi il problema riscontrato e seleziona o tocca Send Log (invia log). Se necessario, puoi anche aggiungere uno screenshot del problema, quindi toccare Send (invia).
Quando contatti il team di supporto, fornisci anche la versione Android, il modello del dispositivo, la versione di PandaVPN, l’orario in cui si è verificato il problema e uno screenshot dell’errore. Non inviare password, codici di verifica, carte bancarie o altre informazioni sensibili.
Q Cosa devo fare se il mio telefono Android mostra “feature conflict” durante la connessione?
Se il tuo telefono Android mostra “feature conflict” durante la connessione a PandaVPN, prova a risolvere così:
- Disinstalla e reinstalla PandaVPN. Quando il sistema chiede di creare una connessione VPN durante la prima connessione, tocca “Allow” o “OK.”
- Se ancora non riesce a connettersi, riavvia il telefono e riprova. Puoi anche provare a reimpostare le impostazioni di rete del telefono.
- Apri le impostazioni di sistema del telefono, vai nelle impostazioni VPN e controlla se sono presenti altre connessioni VPN.
- Se un’altra VPN ha “Always-on VPN” abilitato, disattiva prima questa opzione, quindi riconnetti PandaVPN.
Se il problema persiste, aggiorna all’ultima versione del client PandaVPN e riprova.
Autorizzazione e esecuzione in background
6 risposteRisolvi i problemi relativi all'autorizzazione VPN, all'esecuzione in background, al blocco dello schermo e alla disconnessione automatica.
Q Perché Android richiede l’autorizzazione VPN?
Si tratta del normale processo di conferma di sicurezza di Android. PandaVPN ha bisogno dell’autorizzazione VPN per stabilire una connessione sicura sul tuo dispositivo.
Alla prima connessione, tocca Allow o OK nel popup di sistema. Concedi l’autorizzazione VPN solo all’app ufficiale PandaVPN.
Q Cosa devo fare se non riesco a toccare “OK” nella richiesta di connessione VPN durante la prima connessione su Android?
Quando il client Android si connette per la prima volta, il sistema mostrerà una richiesta di connessione VPN. Se non riesci a toccare “OK”, prova quanto segue:
- Disattiva Eye Comfort Mode, protezione occhi scura, blue light filter o funzioni simili di miglioramento del display, quindi riprova.
- Se la modalità a schermo intero o la navigazione tramite gesti è attiva, disattivala temporaneamente e riconnettiti.
- Chiudi altre app che potrebbero mostrare finestre flottanti, come app di gestione del telefono, finestre flottanti di traduzione o strumenti di registrazione dello schermo.
- Riavvia PandaVPN e connettiti di nuovo.
Dopo aver completato i passaggi sopra, tocca di nuovo Connect e conferma la richiesta VPN del sistema.
Q Come posso consentire a PandaVPN di funzionare in background?
Apri le impostazioni di sistema di Android, vai su App, trova PandaVPN, quindi controlla le autorizzazioni relative a batteria, funzionamento in background, dati mobili e notifiche.
Consigliamo di consentire a PandaVPN di funzionare in background e di impostare l’uso della batteria su senza restrizioni o consentire l’attività in background. I nomi delle impostazioni possono variare leggermente in base alla marca e alla versione del sistema.
Q Cosa fare se PandaVPN si disconnette dopo il blocco dello schermo?
Questo di solito accade perché la politica di risparmio energetico di Android limita l’esecuzione in background. Controlla le impostazioni di ottimizzazione della batteria, esecuzione in background e restrizioni di rete.
Si consiglia di consentire a PandaVPN di funzionare in background e di disattivare l’ottimizzazione della batteria o le restrizioni di risparmio energetico per PandaVPN.
Q Cosa devo fare se il client Android si disconnette automaticamente e non riesce a restare in esecuzione in background?
Se il client Android si disconnette automaticamente, di solito è perché il sistema impedisce a PandaVPN di funzionare in background. Modifica le seguenti impostazioni:
- Apri Settings del telefono, vai su App Management e trova PandaVPN.
- Consenti a PandaVPN di funzionare in background e abilita autorizzazioni come auto-start e associated launch.
- In Battery settings, imposta PandaVPN su “Unrestricted” o disattiva battery optimization.
- Consenti a PandaVPN di usare background data per evitare restrizioni da Data Saver mode.
- Se il gestore del telefono o il centro sicurezza dispone di background cleaning o power-saving protection, aggiungi PandaVPN alla whitelist.
Dopo aver completato le impostazioni, riapri PandaVPN e connettiti a un server.
Conflitti tra brand e app Android
4 risposteControlla Samsung, Xiaomi, altre app VPN e i conflitti del sistema Android che potrebbero influire su PandaVPN.
Q Cosa bisogna controllare sui telefoni Samsung?
Sui telefoni Samsung, controlla se PandaVPN è stato aggiunto alle app in sospensione o alle app in sospensione avanzata.
Consigliamo di consentire l’attività in background di PandaVPN nelle impostazioni della batteria e di rimuovere PandaVPN dall’elenco delle app in sospensione per ridurre le disconnessioni dopo il blocco dello schermo.
Q Cosa devo fare se il mio telefono Samsung ha interruzioni di connessione?
Le interruzioni di connessione sui telefoni Samsung sono solitamente legate alle restrizioni di sistema sull’uso della rete in background o all’ottimizzazione della batteria. Segui questi passaggi:
- Apri Settings del telefono, vai su Apps e trova PandaVPN.
- Vai alle impostazioni Mobile Data o Data Usage e abilita opzioni come “Allow background data usage”, “Allow data usage while Data Saver is on” o “Allow unrestricted data usage”.
- Vai alle impostazioni Battery, imposta PandaVPN su “Unrestricted” o “No restrictions” e assicurati che PandaVPN non sia stato aggiunto a Sleeping Apps o Deep Sleeping Apps.
- Se Power Saving Mode, Data Saver o Ultra Power Saving Mode è attivo, consigliamo di disattivarlo prima di usare PandaVPN.
- Dopo aver completato le impostazioni, chiudi completamente PandaVPN e riaprilo per connetterti.
Se la connessione continua a interrompersi, prova a cambiare server o protocollo e assicurati di aver aggiornato il client PandaVPN all’ultima versione.
Q Cosa bisogna controllare sui telefoni Xiaomi?
Sui telefoni Xiaomi, controlla se PandaVPN è limitato dal risparmio energetico del sistema o dalla gestione in background.
Si consiglia di consentire a PandaVPN l’avvio automatico, disattivare le restrizioni di risparmio energetico e consentire l’esecuzione in background. Puoi anche bloccare PandaVPN nelle attività recenti per evitare che il sistema lo chiuda automaticamente.