Câu hỏi thường gặp về PandaVPN Windows

Vui lòng truy cập website chính thức của PandaVPN pandavpnpro.com/download và tải xuống bộ cài Windows. Sau khi tải xuống hoàn tất, mở file cài đặt và làm theo hướng dẫn để hoàn tất cài đặt.

Sau khi cài đặt xong, mở PandaVPN, đăng nhập tài khoản, chọn máy chủ rồi kết nối để bắt đầu sử dụng.

Chỉ tải bộ cài Windows từ trang web chính thức của PandaVPN tại pandavpnpro.com/download.

Không tải bộ cài từ các trang tải xuống của bên thứ ba, liên kết cloud drive, trang web phiên bản crack hoặc nguồn không rõ ràng, để tránh ảnh hưởng đến bảo mật thiết bị và bảo vệ quyền riêng tư.

Trước tiên, hãy thử khởi động lại PandaVPN hoặc khởi động lại máy tính. Nếu vẫn không mở được, hãy xác nhận rằng bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất, sau đó thử gỡ cài đặt rồi tải xuống và cài đặt lại từ trang web chính thức.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ PandaVPN và cung cấp phiên bản Windows, phiên bản PandaVPN và ảnh chụp màn hình lỗi.

Một số phiên bản ứng dụng Windows cũ có thể bị Windows Defender nhận diện nhầm. Trước tiên, chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt ứng dụng mới nhất từ trang web chính thức của PandaVPN:

https://pandavpnpro.com/download

Phiên bản chính thức mới nhất thường không hiển thị cảnh báo này. Vui lòng không tải trình cài đặt từ các nguồn không chính thức, vì chúng có thể đã bị chỉnh sửa hoặc không an toàn.

Nếu bạn đang dùng phiên bản cũ hơn hoặc vẫn thấy cảnh báo Windows Defender, bạn có thể thêm PandaVPN vào mục loại trừ:

1. Mở Windows Security.
2. Vào “Virus & threat protection”.
3. Tìm “Virus & threat protection settings” rồi nhấp vào “Manage settings”.
4. Cuộn xuống “Exclusions” rồi nhấp vào “Add or remove exclusions”.
5. Chọn “Add an exclusion” và thêm trình cài đặt PandaVPN hoặc thư mục cài đặt.

Sau khi thêm loại trừ, hãy chạy lại trình cài đặt. Chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật ứng dụng PandaVPN lên phiên bản mới nhất sau khi cài đặt.

Windows 7 là hệ thống cũ, và một số phiên bản client hoặc giao thức mới hơn có thể gặp vấn đề tương thích. Nếu bạn không thể truy cập internet sau khi kết nối, chúng tôi khuyên bạn nên tải phiên bản tương thích với Windows 7 từ trang web chính thức.

Vui lòng truy cập trang web chính thức của PandaVPN để tải xuống:
https://pandavpnpro.com/download

Phiên bản cũ dành cho Windows 7: 7.1.2

Sau khi cài đặt, hãy khởi động lại máy tính, sau đó mở lại PandaVPN và kết nối tới một máy chủ.

Nếu WireGuard mode vẫn không thể truy cập internet, hãy thử chuyển sang OpenVPN hoặc PandaVPN Mode. Vì Windows 7 đã lỗi thời, chúng tôi khuyên bạn nên dùng phiên bản tương thích để có khả năng tương thích tốt hơn.

Để bảo vệ an toàn tài khoản của bạn, các tài khoản không tùy chỉnh chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân. Chúng tôi không khuyến nghị chia sẻ tài khoản của bạn với người khác.

Nếu tài khoản của bạn được người khác sử dụng, điều này có thể khiến số lượng thiết bị bị chiếm dụng, tài khoản bất thường, bị giới hạn kết nối hoặc rò rỉ thông tin cá nhân. Mọi tổn thất hoặc rủi ro do chia sẻ tài khoản gây ra sẽ do chủ tài khoản chịu trách nhiệm.

Nếu bạn cần nhiều người hoặc nhiều thiết bị cùng sử dụng PandaVPN, chúng tôi khuyên bạn nên mua thêm số lượng thiết bị hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để có gói tùy chỉnh số lượng thiết bị.

Nếu PandaVPN không thể kết nối đúng cách trên Windows PC của bạn, bạn có thể thử flush DNS và đặt lại cấu hình mạng:

1. Nhấp chuột phải vào menu Start và chọn “Terminal (Admin)” hoặc “Command Prompt (Admin).”
2. Nhập lần lượt các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi dòng:
   ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3. Sau khi các lệnh hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính.
4. Sau khi khởi động lại, mở PandaVPN lại và thử kết nối.

Nếu vẫn không hoạt động, hãy vào Windows Settings, mở “Network & Internet”, vào “Proxy” và bật “Automatically detect settings.” Bạn cũng có thể thử đổi máy chủ hoặc giao thức PandaVPN.

Trước tiên, bạn có thể khởi động lại máy tính và router. Nếu mạng vẫn bất thường, hãy vào Cài đặt Windows, mở Mạng & Internet, chọn Cài đặt mạng nâng cao, rồi sử dụng Đặt lại mạng.

Sau khi đặt lại, bạn cần khởi động lại máy tính và kết nối lại PandaVPN.

Có thể. Tường lửa, phần mềm diệt virus hoặc công cụ quản lý bảo mật có thể chặn kết nối mạng của PandaVPN.

Hãy thử thêm PandaVPN vào danh sách cho phép, hoặc tạm thời tắt các hạn chế liên quan rồi kết nối lại.

Điều này có thể do proxy hệ thống chưa được làm mới, bộ nhớ đệm trình duyệt, quy tắc proxy của ứng dụng khác nhau hoặc xung đột với phần mềm proxy khác.

Hãy thử ngắt kết nối rồi kết nối lại PandaVPN, khởi động lại trình duyệt hoặc ứng dụng, đồng thời kiểm tra xem có công cụ proxy hoặc VPN nào khác đang được bật cùng lúc hay không.

Nếu tốc độ tải xuống chậm trong Chrome, bạn có thể thử bật Parallel downloading.

Các bước:

1. Nhập nội dung sau vào thanh địa chỉ Chrome:
   chrome://flags/#enable-parallel-downloading
2. Tìm Parallel downloading và đặt thành Enabled.
3. Nhấp Relaunch để khởi động lại trình duyệt, sau đó thử lại.

Nếu vẫn chậm, hãy thử đổi server PandaVPN hoặc chuyển protocol, rồi tải xuống lại.

Trên PC, bạn có thể thêm custom rules trong “Settings” > “Advanced Settings.”

Đối với các website cần sử dụng proxy, hãy thêm vào Custom Encrypted Proxy, ví dụ:

||abc.com

Đối với các website cần được loại trừ khỏi proxy, hãy thêm vào Exclude domains from Encrypted Proxy, ví dụ:

def.com

Bạn cũng có thể dùng exclusion rule:

@@||def.com

Vui lòng dùng dấu câu tiếng Anh và nhập một rule trên mỗi dòng. Sau khi thiết lập, hãy kết nối lại PandaVPN để rule có hiệu lực.

Nếu Telegram vẫn không hoạt động bình thường sau khi kết nối PandaVPN trên PC, bạn có thể thiết lập proxy thủ công trong Telegram.

Các bước:

1. Mở Telegram và vào Settings > Advanced > Connection type.
2. Chọn “Use custom proxy.”
3. Chúng tôi khuyên bạn nên chọn SOCKS5 và nhập:
   Proxy address:
   127.0.0.1
   Port:
   Sử dụng port hiển thị trong PandaVPN client Settings hoặc Advanced Settings. Port SOCKS5 phổ biến là 1090.
   Nếu dùng HTTP(S) proxy, port phổ biến là 41091.

Nếu bạn đang sử dụng Secure VPN: PandaVPN, OpenVPN hoặc WireGuard mode, Telegram thường không cần cài đặt proxy riêng.