Ofte stillede spørgsmål om PandaVPN Windows

Gå til PandaVPNs officielle hjemmeside pandavpnpro.com/download, og download Windows-installationspakken. Når downloadet er færdigt, skal du åbne installationsfilen og følge vejledningen for at fuldføre installationen.

Når installationen er færdig, skal du åbne PandaVPN, logge ind på din konto, vælge en server og oprette forbindelse for at bruge det.

Download kun Windows-installationspakken fra PandaVPNs officielle hjemmeside: pandavpnpro.com/download.

Download ikke installationspakken fra tredjeparts-downloadsider, cloud-drevlinks, sider med crackede versioner eller ukendte kilder, da det kan påvirke enhedens sikkerhed og beskyttelsen af privatlivets fred.

Prøv først at genstarte PandaVPN eller genstarte computeren. Hvis den stadig ikke åbner, skal du kontrollere, at den nyeste version er installeret, og derefter prøve at afinstallere den, downloade den igen fra den officielle hjemmeside og installere den.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte PandaVPNs supportteam og oplyse Windows-version, PandaVPN-version og et skærmbillede af fejlen.

Nogle ældre Windows-klientversioner kan være blevet fejlagtigt registreret af Windows Defender. Vi anbefaler først at downloade og installere den nyeste klient fra det officielle PandaVPN-websted:

https://pandavpnpro.com/download

Den nyeste officielle version viser normalt ikke denne advarsel. Download ikke installationsprogrammer fra uofficielle kilder, da de kan være ændret eller usikre.

Hvis du bruger en ældre version eller stadig ser en Windows Defender-advarsel, kan du tilføje PandaVPN til undtagelser:

1. Åbn Windows Security.
2. Gå til “Virus & threat protection”.
3. Find “Virus & threat protection settings”, og klik på “Manage settings”.
4. Rul ned til “Exclusions”, og klik på “Add or remove exclusions”.
5. Vælg “Add an exclusion”, og tilføj PandaVPN-installationsprogrammet eller installationsmappen.

Når du har tilføjet undtagelsen, skal du køre installationsprogrammet igen. Vi anbefaler at opdatere PandaVPN-klienten til den nyeste version efter installationen.

Windows 7 er et ældre system, og nogle nyere klientversioner eller protokoller kan have kompatibilitetsproblemer. Hvis du ikke kan få adgang til internettet efter forbindelse, anbefaler vi at downloade den Windows 7-kompatible version fra det officielle websted.

Gå til PandaVPNs officielle websted for at downloade:
https://pandavpnpro.com/download

Ældre version til Windows 7: 7.1.2

Efter installationen skal du genstarte computeren, åbne PandaVPN igen og oprette forbindelse til en server.

Hvis WireGuard mode stadig ikke kan få adgang til internettet, kan du prøve at skifte til OpenVPN eller PandaVPN Mode. Da Windows 7 er forældet, anbefaler vi at bruge den kompatible version for bedre kompatibilitet.

For at beskytte din kontos sikkerhed er ikke-tilpassede konti kun til personlig brug. Vi anbefaler ikke at dele din konto med andre.

Hvis din konto bruges af andre, kan det medføre, at enhedspladser bliver optaget, kontoafvigelser, forbindelsesbegrænsninger eller lækage af personlige oplysninger. Eventuelle tab eller risici som følge af kontodeling er kontoejerens ansvar.

Hvis flere personer eller flere enheder skal bruge PandaVPN sammen, anbefaler vi at købe ekstra enhedspladser eller kontakte kundesupport for en tilpasset plan med det ønskede antal enheder.

Hvis PandaVPN ikke kan oprette forbindelse korrekt på din Windows PC, kan du prøve at rydde DNS og nulstille netværkskonfigurationen:

1. Højreklik på menuen Start, og vælg “Terminal (Admin)” eller “Command Prompt (Admin).”
2. Indtast følgende kommandoer én efter én, og tryk på Enter efter hver linje:
   ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3. Når kommandoerne er fuldført, skal du genstarte computeren.
4. Efter genstart skal du åbne PandaVPN igen og prøve at oprette forbindelse.

Hvis det stadig ikke virker, skal du gå til Windows Settings, åbne “Network & Internet”, gå til “Proxy” og aktivere “Automatically detect settings.” Du kan også prøve at skifte PandaVPN-server eller protokol.

Du kan først genstarte computeren og routeren. Hvis der stadig er netværksproblemer, kan du gå til Windows-indstillinger, åbne Netværk og internet, vælge Avancerede netværksindstillinger og derefter bruge Nulstil netværk.

Efter nulstillingen skal du genstarte computeren og oprette forbindelse til PandaVPN igen.

Ja, det er muligt. Firewall, antivirussoftware eller sikkerhedsstyringsværktøjer kan blokere PandaVPNs netværksforbindelse.

Prøv at føje PandaVPN til tilladelseslisten, eller slå de relevante begrænsninger midlertidigt fra, og opret forbindelse igen.

Det kan skyldes, at systemproxyen ikke er blevet opdateret, browsercache, forskellige proxyregler i appen eller konflikt med anden proxysoftware.

Prøv at afbryde forbindelsen og oprette forbindelse til PandaVPN igen, genstart browseren eller appen, og kontrollér, om andre proxy- eller VPN-værktøjer er slået til samtidig.

Hvis downloadhastigheden er langsom i Chrome, kan du prøve at aktivere Parallel downloading.

Trin:

1. Indtast følgende i Chromes adresselinje:
   chrome://flags/#enable-parallel-downloading
2. Find Parallel downloading, og sæt den til Enabled.
3. Klik på Relaunch for at genstarte browseren, og prøv derefter igen.

Hvis det stadig er langsomt, kan du prøve at skifte PandaVPN-server eller skifte protokol og derefter downloade igen.

På PC kan du tilføje brugerdefinerede regler under “Settings” > “Advanced Settings.”

For websteder, der skal bruge proxyen, skal du tilføje dem til Custom Encrypted Proxy, for eksempel:

||abc.com

For websteder, der skal udelukkes fra proxyen, skal du tilføje dem til Exclude domains from Encrypted Proxy, for eksempel:

def.com

Du kan også bruge en udelukkelsesregel:

@@||def.com

Brug engelsk tegnsætning, og indtast én regel pr. linje. Efter opsætningen skal du genoprette forbindelsen til PandaVPN, for at reglerne træder i kraft.

Hvis Telegram stadig ikke fungerer korrekt efter forbindelse til PandaVPN på PC, kan du manuelt indstille en proxy i Telegram.

Trin:

1. Åbn Telegram, og gå til Settings > Advanced > Connection type.
2. Vælg “Use custom proxy.”
3. Vi anbefaler at vælge SOCKS5 og indtaste:
   Proxy address:
   127.0.0.1
   Port:
   Brug den port, der vises i PandaVPN client Settings eller Advanced Settings. Den almindelige SOCKS5-port er 1090.
   Hvis du bruger en HTTP(S) proxy, er den almindelige port 41091.

Hvis du bruger Secure VPN: PandaVPN, OpenVPN eller WireGuard mode, behøver Telegram normalt ikke en separat proxyindstilling.