Instalacija i osnovna uporaba
5 odgovoraSaznajte podržava li PandaVPN Apple TV, kako ga instalirati i kako odabrati poslužitelj.
Q Podržava li PandaVPN tvOS?
Podržano je. Možete potražiti PandaVPN u App Store na Apple TV-u i instalirati ga.
Ako službena web-stranica nudi ulaz za preuzimanje za Apple TV ili tvOS, obično će vas preusmjeriti na stranicu App Store. Dostupna verzija ovisi o onome što je prikazano u App Store.
Q Kako instalirati PandaVPN na Apple TV?
Q Kako odabrati server na Apple TV-u?
Za svakodnevnu upotrebu možete odabrati preporučeni server ili bliži server za stabilniju vezu.
Ako trebate pristupiti sadržaju određene regije, odaberite server odgovarajuće zemlje ili regije. Ako je reprodukcija spora ili regija nije ispravna, prebacite se na drugi server u istoj regiji i pokušajte ponovno.
Q Trebam li pogledati pomoć za Apple TV ili pomoć za iOS?
Ako se problem događa na Apple TV-u, primjerice pri instalaciji, povezivanju, odabiru servera ili neobičnom prikazu regije za streaming, preporučujemo da najprije pogledate pomoć vezanu uz Apple TV.
Ako je problem povezan s App Store pretplatom, Apple ID-om ili obnovom kupnje, možete pogledati i odgovarajuće upute za iOS ili Apple pretplate.
Q Postoje li ograničenja pri korištenju PandaVPN-a na Apple TV-u?
Apple TV može koristiti PandaVPN, ali neke se funkcije mogu razlikovati od verzije za telefon ili računalo. Molimo ravnajte se prema onome što je prikazano u Apple TV klijentu.
Ako se neki serveri, protokoli ili postavke ne prikazuju, to obično znači da ih trenutačna verzija za Apple TV još ne podržava. Preporučuje se koristiti dostupne opcije u klijentu za povezivanje.
Povezivanje i strujanje
2 odgovoraRiješite probleme s vezom na Apple TV i aplikacije za strujanje koje još uvijek prikazuju staru regiju.
Q Što učiniti ako se Apple TV ne može povezati?
Najprije provjerite radi li mreža Apple TV-a normalno i je li PandaVPN ažuriran na najnoviju verziju. Možete pokušati ponovno povezivanje, promjenu servera ili ponovno pokretanje PandaVPN-a i Apple TV-a prije ponovnog pokušaja.
Ako se i dalje ne možete povezati, preporučuje se prebaciti na drugi dostupni server i provjeriti je li status članstva trenutačnog računa normalan.
Q Zašto streaming na Apple TV-u i dalje prikazuje izvornu regiju?
To se može dogoditi zato što je aplikacija za streaming spremila stare informacije o regiji u predmemoriju ili zato što regija računa ili Apple ID regija i dalje ostaje na izvornim postavkama.
Najprije potvrdite da je PandaVPN povezan s poslužiteljem u ciljnoj regiji, zatim potpuno zatvorite aplikaciju za streaming i ponovno je otvorite. Ako je potrebno, možete ponovno pokrenuti Apple TV ili se odjaviti iz streaming računa i ponovno prijaviti.
Ako se i dalje prikazuje izvorna regija, provjerite postavke regije samog streaming računa. Neke platforme prikazuju sadržaj prema regiji registracije računa, načinu plaćanja ili pravilima licenciranja sadržaja i ne ovise u potpunosti o regiji VPN veze.
podrška
1 odgovorSaznajte što provjeriti prije kontaktiranja podrške za problem s Apple TV-om.
Q Kako kontaktirati tim za podršku zbog problema s Apple TV-om?
Ako na Apple TV-u naiđete na problem s vezom, serverom ili regijom za streaming, problem možete poslati putem Online Feedback u drugom PandaVPN klijentu ili kontaktirati tim za podršku e-poštom.
Prilikom kontaktiranja tima za podršku navedite model Apple TV-a, verziju tvOS-a, verziju PandaVPN-a, odabrani poslužitelj, vrijeme kada se problem dogodio, poruku o pogrešci te snimku zaslona ili fotografiju. Ne šaljite osjetljive informacije kao što su lozinke, verifikacijski kodovi ili bankovne kartice.