Частыя пытанні PandaVPN Apple TV

Падтрымліваецца. Вы можаце знайсці PandaVPN у App Store на Apple TV і ўсталяваць яго.

Калі на афіцыйным сайце ёсць уваход для спампоўкі Apple TV або tvOS, звычайна ён перанакіруе на старонку App Store. Даступная версія залежыць ад таго, што паказана ў App Store.

Для штодзённага выкарыстання можна выбраць рэкамендаваны сервер або сервер, які знаходзіцца бліжэй, каб атрымаць больш стабільнае падключэнне.

Калі вам трэба атрымаць доступ да кантэнту пэўнага рэгіёна, выберыце сервер адпаведнай краіны або рэгіёна. Калі хуткасць прайгравання нізкая або рэгіён паказваецца няправільна, пераключыцеся на іншы сервер у тым жа рэгіёне і паспрабуйце яшчэ раз.

Калі праблема ўзнікае на Apple TV, напрыклад з устаноўкай, падключэннем, выбарам сервера або няправільным адлюстраваннем рэгіёна струменевага сэрвісу, рэкамендуецца спачатку паглядзець даведку па Apple TV.

Калі праблема звязана з падпіскай App Store, Apple ID або аднаўленнем пакупкі, таксама можна звярнуцца да адпаведных інструкцый iOS або Apple па падпісках.

PandaVPN можна выкарыстоўваць на Apple TV, але некаторыя функцыі могуць адрознівацца ад версій для тэлефона або камп’ютара. Арыентуйцеся на тое, што паказвае кліент Apple TV.

Калі некаторыя серверы, пратаколы або налады не адлюстроўваюцца, гэта звычайна азначае, што бягучая версія Apple TV пакуль іх не падтрымлівае. Рэкамендуецца падключацца з дапамогай даступных параметраў у кліенце.

Спачатку пераканайцеся, што сетка Apple TV працуе нармальна, і праверце, ці выкарыстоўваецца апошняя версія PandaVPN. Вы можаце паспрабаваць падключыцца зноў, пераключыць сервер або перазапусціць PandaVPN і Apple TV, а потым паўтарыць спробу.

Калі падключыцца ўсё яшчэ не атрымліваецца, рэкамендуецца выбраць іншы даступны сервер і пераканацца, што статус падпіскі бягучага акаўнта нармальны.

Гэта можа адбывацца таму, што праграма для струменевага прагляду кэшуе старыя звесткі пра рэгіён, або таму, што рэгіён уліковага запісу ці рэгіён Apple ID усё яшчэ застаецца ў ранейшых наладах.

Спачатку пераканайцеся, што PandaVPN падключаны да сервера ў патрэбным рэгіёне, затым цалкам выйдзіце з праграмы для струменевага прагляду і адкрыйце яе зноў. Пры неабходнасці можна перазапусціць Apple TV або выйсці з уліковага запісу струменевага сэрвісу і ўвайсці зноў.

Калі ўсё яшчэ паказваецца ранейшы рэгіён, праверце налады рэгіёна самога ўліковага запісу струменевага сэрвісу. Некаторыя платформы паказваюць кантэнт паводле рэгіёна рэгістрацыі ўліковага запісу, спосабу аплаты або правілаў ліцэнзавання кантэнту, і гэта не цалкам залежыць ад рэгіёна VPN-злучэння.

Калі на Apple TV узнікла праблема з падключэннем, серверам або рэгіёнам струменевага сэрвісу, вы можаце адправіць праблему праз Online Feedback у іншым кліенце PandaVPN або звязацца са службай падтрымкі па электроннай пошце.

Пры звароце ў службу падтрымкі ўкажыце мадэль Apple TV, версію tvOS, версію PandaVPN, выбраны сервер, час узнікнення праблемы, паведамленне пра памылку і скрыншот або фота. Не адпраўляйце канфідэнцыяльную інфармацыю, напрыклад паролі, коды праверкі або банкаўскія карты.