Vanliga frågor om PandaVPN iOS

Öppna App Store på din iPhone eller iPad, sök efter PandaVPN och ladda ned och installera det.

När installationen är klar öppnar du PandaVPN, loggar in på ditt konto, väljer en server och ansluter för att börja använda det.

Detta är iOS normala säkerhetsbekräftelseprocess. PandaVPN behöver lägga till en VPN configuration för att kunna skapa en krypterad anslutning på din iPhone eller iPad.

När du ansluter för första gången trycker du på Allow（Tillåt） och anger enhetens lösenkod enligt anvisningarna, eller använder Face ID / Touch ID för att bekräfta. När auktoriseringen är klar går du tillbaka till PandaVPN och ansluter igen.

Lägg endast till VPN configuration för den officiella PandaVPN-appen, och auktorisera inte appar från okända källor.

Detta är den normala säkerhetsbekräftelsen i iOS. PandaVPN behöver VPN-behörighet för att kunna skapa en säker anslutning på din iPhone eller iPad.

När du ansluter för första gången trycker du på Allow（允许） och anger enhetens lösenkod enligt anvisningarna, eller bekräftar med Face ID / Touch ID.

Detta är normalt. Efter anslutning till PandaVPN visar iOS VPN-indikatorn i systeminställningarna eller statusfältet, vilket betyder att enheten använder en VPN-anslutning.

När du kopplar från PandaVPN försvinner denna status vanligtvis automatiskt.

I iOS kan du öppna Inställningar, gå till Allmänt, välja VPN och enhetshantering eller VPN, hitta PandaVPN-konfigurationen och ta bort den.

Efter borttagning kan PandaVPN inte längre ansluta med den VPN-konfigurationen. Om du vill använda det igen, öppna PandaVPN på nytt och godkänn enligt anvisningarna.

Om du har köpt PandaVPN via App Store men medlemsstatusen inte visas i appen, kontrollera först att den aktuella enheten är inloggad med samma Apple ID som användes vid köpet.

Öppna sedan PandaVPN, gå till My Account（mitt konto） eller prenumerationssidan och tryck på Restore Purchase（återställ köp） eller Restore Subscription（återställ prenumeration）.

Om det fortfarande inte går att återställa, kontrollera om App Store-prenumerationen är aktiv, eller kontakta PandaVPNs supportteam och tillhandahåll Apple-köpkvittot.

Ja. Du kan installera PandaVPN på iPad och logga in med samma PandaVPN-konto.

Om abonnemanget köptes via App Store, se till att iPad är inloggad med samma Apple ID som användes vid köpet. Om medlemsstatusen inte visas kan du trycka på Restore Purchase（Återställ köp） eller Restore Subscription（Återställ prenumeration） i PandaVPN.

Efter inloggning väljer du en server för att ansluta och använda tjänsten.

Kontrollera att den aktuella enheten är inloggad med samma Apple ID som användes vid köpet och tryck sedan i PandaVPN på Restore Purchase（återställ köp） eller Restore Subscription（återställ prenumeration）.

Om det fortfarande inte går att återställa, kontrollera om prenumerationen i App Store är aktiv, eller kontakta PandaVPNs supportteam och lämna in Apple-köpbeviset.

Kontrollera först att nätverket är tillgängligt och att PandaVPN har fått VPN-behörighet. Du kan prova att ansluta igen, byta server eller starta om PandaVPN och enheten innan du försöker igen.

Om du fortfarande inte kan ansluta kan du prova att använda Smart Mode（smart läge） eller byta till ett annat tillgängligt protokoll.

Ja. Så länge din iPhone eller iPad är ansluten till internet kan PandaVPN användas via mobildata eller Wi-Fi.

Om anslutningen fungerar onormalt efter att du har bytt nätverk kan du koppla från PandaVPN och ansluta igen.