Vanliga frågor om PandaVPN macOS

Gå till PandaVPNs officiella webbplats pandavpnpro.com/download och ladda ned macOS-installationsprogrammet. När nedladdningen är klar öppnar du installationsfilen och följer anvisningarna för att slutföra installationen.

När installationen är klar öppnar du PandaVPN, loggar in på ditt konto, väljer en server och ansluter för att börja använda det.

Om PandaVPN inte fungerar korrekt efter installation på Mac, felsök enligt följande:

1. Se till att du har laddat ner den senaste macOS-klienten från den officiella webbplatsen och slutfört installationen med pkg-installeraren.
2. Efter installationen öppnar du PandaVPN från “Applications”. Kör den inte direkt från mappen Downloads eller en tillfällig plats.
3. Om webbläsaren inte kan komma åt webbplatser efter anslutning, testa först med Safari.
4. Om Safari fungerar normalt kan andra webbläsare påverkas av proxy extensions, VPN extensions eller ad blocker extensions. Inaktivera dessa tillägg och försök igen.

Om det fortfarande inte fungerar, starta om din Mac och prova sedan att byta server eller protokoll och anslut igen.

Öppna PandaVPN-klienten för macOS, gå till inställningarna eller den protokollrelaterade sidan, välj ett tillgängligt protokoll och anslut igen.

Om du inte är säker på vilket protokoll du ska välja rekommenderar vi att du använder Smart Mode（智能模式）. Om anslutningen är instabil eller långsam kan du byta till ett annat protokoll och försöka igen.

Öppna PandaVPN macOS-klienten och klicka på Online Feedback（onlinefeedback） i menyn till vänster.

I feedbackfönstret anger du problemet du upplever och klickar eller markerar sedan Send Log（skicka logg） längst ned. Vid behov kan du också lägga till en skärmbild av problemet och slutligen klicka på Send（skicka）.

När du kontaktar supportteamet ska du också ange macOS-version, PandaVPN-version, tidpunkten då problemet uppstod och en skärmbild av felet. Skicka inte känslig information som lösenord, verifieringskoder eller bankkort.

Kommandoradsverktyg i Mac Terminal följer kanske inte automatiskt PandaVPN-klientens proxy. Om du behöver att Terminal använder en proxy kan du använda följande metoder:

1. Rekommenderat: använd PandaVPN CLI
   Om du främst använder PandaVPN i Terminal eller kommandoradsmiljöer rekommenderar vi PandaVPN CLI-versionen, som är bättre anpassad för kommandoradsscenarier.
2. Använd HTTP/HTTPS proxy
   Kör följande kommandon i Terminal:
   export http_proxy=http://127.0.0.1:41091
   export https_proxy=http://127.0.0.1:41091
   41091 är den vanliga lokala HTTP/HTTPS proxy-porten. Se porten som visas i PandaVPN-klientens inställningar.
3. Använd SOCKS5 proxy
   Om verktyget stöder SOCKS5, ange:
   Proxy address: 127.0.0.1
   Port: 1090
   1090 är den vanliga lokala SOCKS5 proxy-porten. Se porten som visas i klienten.
4. Använd proxychains
   Om vissa kommandon inte stöder proxyinställningar direkt kan du installera proxychains-ng:
   brew install proxychains-ng
   Ställ sedan in proxyn i proxychains-konfigurationen till:
   socks5 127.0.0.1 1090

Obs:
Om Mac-klienten använder Secure VPN-, OpenVPN- eller WireGuard-läge krävs vanligtvis inga ytterligare inställningar. Om den använder Smart Mode eller Encrypted Proxy mode kan vissa Terminal-kommandon behöva separat lokal proxykonfiguration.