نصب و نمایه VPN
6 پاسخنحوه نصب PandaVPN در iPhone یا iPad و تایید پیکربندی VPN را بیاموزید.
Q چگونه PandaVPN را روی iPhone یا iPad نصب کنیم؟
در iPhone یا iPad خود App Store را باز کنید، PandaVPN را جستجو کنید و آن را دانلود و نصب کنید.
پس از اتمام نصب، PandaVPN را باز کنید، وارد حساب خود شوید، یک سرور انتخاب کنید و برای استفاده متصل شوید.
Q چرا iOS درخواست افزودن VPN configuration میدهد؟
این یک فرآیند عادی تأیید امنیتی در iOS است. PandaVPN باید VPN configuration را اضافه کند تا بتواند روی iPhone یا iPad شما اتصال رمزگذاریشده برقرار کند.
در اولین اتصال، روی Allow（اجازه دادن） بزنید و طبق راهنما رمز عبور دستگاه را وارد کنید، یا برای تأیید از Face ID / Touch ID استفاده کنید. پس از تکمیل مجوز، به PandaVPN برگردید و دوباره متصل شوید.
VPN configuration را فقط برای برنامه رسمی PandaVPN اضافه کنید و به برنامههای ناشناس مجوز ندهید.
Q چرا iOS مجوز VPN درخواست میکند؟
این روند عادی تأیید امنیتی در iOS است. PandaVPN برای ایجاد اتصال امن روی iPhone یا iPad شما به مجوز VPN نیاز دارد.
هنگام اولین اتصال، روی Allow（允许） بزنید و طبق دستور، رمز عبور دستگاه را وارد کنید یا با Face ID / Touch ID تأیید کنید.
Q چرا پس از اتصال، VPN در تنظیمات سیستم iOS نمایش داده میشود؟
این موضوع طبیعی است. پس از اتصال به PandaVPN، iOS نشان VPN را در تنظیمات سیستم یا نوار وضعیت نمایش میدهد؛ یعنی دستگاه در حال استفاده از اتصال VPN است.
پس از قطع اتصال PandaVPN، این وضعیت معمولاً بهصورت خودکار ناپدید میشود.
Q چگونه پیکربندی VPN را از iOS حذف کنیم؟
در iOS، تنظیمات را باز کنید، وارد عمومی شوید، VPN و مدیریت دستگاه یا VPN را انتخاب کنید، سپس پیکربندی PandaVPN را پیدا کرده و حذف کنید.
پس از حذف، PandaVPN دیگر نمیتواند با آن پیکربندی VPN متصل شود. اگر میخواهید دوباره استفاده کنید، PandaVPN را دوباره باز کنید و طبق راهنما مجوز بدهید.
اشتراک و حساب کاربری در iOS
3 پاسخاز این سؤالات برای بازیابی اشتراک iOS، خریدهای App Store و مسائل مربوط به وضعیت Premium استفاده کنید.
Q چگونه اشتراک iOS را بازیابی کنم؟
اگر PandaVPN را از طریق App Store خریداری کردهاید اما وضعیت عضویت در برنامه نمایش داده نمیشود، ابتدا مطمئن شوید دستگاه فعلی با همان Apple ID که هنگام خرید استفاده شده وارد شده است.
سپس PandaVPN را باز کنید، وارد My Account（حساب من） یا صفحه اشتراک شوید و روی Restore Purchase（بازیابی خرید） یا Restore Subscription（بازیابی اشتراک） بزنید.
اگر همچنان قابل بازیابی نیست، بررسی کنید که اشتراک App Store فعال باشد، یا با تیم پشتیبانی PandaVPN تماس بگیرید و رسید خرید Apple را ارائه دهید.
Q آیا میتوانم از همان حساب در iPad استفاده کنم؟
بله. میتوانید PandaVPN را روی iPad نصب کنید و با همان حساب PandaVPN وارد شوید.
اگر اشتراک را از طریق App Store خریداری کردهاید، مطمئن شوید iPad با همان Apple ID استفادهشده هنگام خرید وارد شده است. اگر وضعیت عضویت نمایش داده نمیشود، میتوانید در PandaVPN روی Restore Purchase（بازیابی خرید） یا Restore Subscription（بازیابی اشتراک） بزنید.
پس از ورود، یک سرور انتخاب کنید تا متصل شده و استفاده کنید.
Q اگر اشتراک فعال است اما iOS وضعیت Premium را نشان نمیدهد چه کار کنیم؟
مطمئن شوید دستگاه فعلی با همان Apple ID که هنگام خرید استفاده شده وارد شده است، سپس در PandaVPN روی Restore Purchase（بازیابی خرید） یا Restore Subscription（بازیابی اشتراک） بزنید.
اگر همچنان امکان بازیابی وجود ندارد، بررسی کنید که اشتراک App Store فعال باشد، یا با تیم پشتیبانی PandaVPN تماس بگیرید و مدرک خرید Apple را ارائه دهید.
اتصال iOS و استفاده
2 پاسخمشکلات اتصال آیفون، داده های تلفن همراه، رفتار مجوز Wi-Fi و VPN را عیب یابی کنید.
Q اگر PandaVPN روی iPhone وصل نشد چه کار کنیم؟
ابتدا مطمئن شوید شبکه در دسترس است و بررسی کنید که PandaVPN مجوز VPN را دریافت کرده باشد. میتوانید دوباره اتصال را امتحان کنید، سرور را تغییر دهید یا PandaVPN و دستگاه را دوباره راهاندازی کرده و سپس دوباره تلاش کنید.
اگر همچنان نمیتوانید متصل شوید، میتوانید از Smart Mode（حالت هوشمند） استفاده کنید یا به یک پروتکل در دسترس دیگر تغییر دهید.
Q آیا PandaVPN را میتوان با داده تلفن همراه و Wi-Fi استفاده کرد؟
بله. تا زمانی که iPhone یا iPad شما به اینترنت متصل باشد، میتوانید PandaVPN را از طریق داده تلفن همراه یا Wi-Fi استفاده کنید.
اگر پس از تغییر شبکه اتصال غیرعادی شد، میتوانید PandaVPN را قطع کرده و دوباره وصل کنید.