logo IP الخاص بك: مجهول · حالتك: غير محمي لإخفاء عنوان IP الخاص بك، تحتاج إلى الحصول على PandaVPN والاتصال بأحد الخوادم.

الأسئلة الشائعة حول PandaVPN البث

اعثر على إجابات ومساعدة في استكشاف أخطاء PandaVPN البث وإصلاحها.

منطقة خاطئة أو الموقع القديم

2 إجابات

استخدم هذه الأسئلة عندما يستمر تطبيق البث في عرض البلد أو الكتالوج أو الموقع القديم الخاطئ.

Q

لماذا تعرض خدمة البث منطقة غير صحيحة؟

إذا كانت خدمة البث لا تزال تعرض المنطقة الخاطئة، فعادةً ما يكون ذلك بسبب أن منصة البث خزّنت معلومات المنطقة القديمة، أو بسبب تأثير منطقة الحساب أو طريقة الدفع أو موقع الجهاز أو ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.

يمكنك تجربة الطرق التالية:

  1. تأكد من أن PandaVPN متصل بخادم في المنطقة المستهدفة.
  2. أغلق تطبيق البث وافتحه مرة أخرى.
  3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو تطبيق البث ثم جرّب مرة أخرى.
  4. إذا كنت تستخدم جهازًا محمولًا، فتحقق من أذونات الموقع أو إعدادات خدمات الموقع في النظام.
  5. جرّب التبديل إلى خادم آخر في نفس المنطقة.

إذا كانت المنطقة الخاطئة لا تزال تظهر، فيرجى التواصل مع فريق الدعم وتقديم اسم منصة البث، والمنطقة المستهدفة، والخادم الحالي، ونوع الجهاز، ولقطة شاشة للخطأ.

Q

لماذا لا يزال YouTube يستخدم موقعي القديم؟

قد يحدد YouTube الموقع بناءً على منطقة الحساب، أو سجل المشاهدة، أو موقع الجهاز، أو ذاكرة التخزين المؤقت. يرجى التأكد من أن PandaVPN متصل بنجاح، ثم قم بتحديث الصفحة، أو إعادة تشغيل التطبيق، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت في YouTube ثم حاول مرة أخرى.

مشاكل التشغيل

5 إجابات

استكشاف أخطاء الفيديو البطيء وإصلاحها، وفشل التشغيل، والاختلافات بين المتصفح/التطبيق، ومشكلات الوصول إلى البث.

Q

ماذا أفعل إذا كان تشغيل الفيديو بطيئًا بعد الاتصال؟

قد يكون بطء الفيديو مرتبطًا ببعد الخادم، أو بيئة الشبكة، أو حمل المسار الحالي. يُنصح بالتبديل إلى خادم أقرب أو أكثر استقرارًا، ويمكنك أيضًا استخدام Smart Mode(الوضع الذكي) لاختيار طريقة الاتصال المناسبة تلقائيًا.

Q

ماذا أفعل إذا كانت فيديوهات YouTube بطيئة؟

إذا كانت فيديوهات YouTube تُحمّل ببطء أو تتوقف للتخزين المؤقت، يرجى تجربة ما يلي:

  1. بدّل إلى خادم متعلق بـ YouTube أو البث، ثم أعد الاتصال.
  2. بدّل إلى بروتوكول اتصال آخر في العميل ثم جرّب مرة أخرى.
  3. إذا كنت تستخدم Chrome، يمكنك تعطيل QUIC. الخطوات:
    أدخل ما يلي في شريط عنوان Chrome:
    chrome://flags/#enable-quic
    ابحث عن “Experimental QUIC protocol”، واضبطه على Disabled، ثم أعد تشغيل المتصفح.

قد تختلف الإعدادات قليلًا حسب العميل. إذا كان لا يزال بطيئًا، نوصي بتحديث PandaVPN إلى أحدث إصدار وتجربة منطقة أخرى أو خادم بزمن استجابة أقل.

Q

ماذا أفعل إذا تعذر مشاهدة Netflix؟

إذا لم تتمكن من مشاهدة Netflix بعد الاتصال بـ PandaVPN، فقد لا يكون الخادم الحالي أو وضع البروكسي مناسبًا للبث. يرجى تجربة ما يلي:

  1. يُفضّل اختيار الخوادم التي تحتوي على Netflix في الاسم، أو التبديل إلى خادم بث آخر في نفس المنطقة.
  2. مستخدمو الهاتف: انتقلوا إلى إعدادات البروتوكول أو الوضع، وتجنبوا اختيار Tunnel All for Privacy. يمكنكم التبديل إلى وضع split-tunneling ضمن PandaVPN Mode ثم إعادة الاتصال.
  3. مستخدمو PC: إذا كان الوضع الحالي هو Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN)، فانتقلوا إلى Smart Mode أو وضع split-tunneling آخر ثم أعيدوا الاتصال.
  4. أعيدوا فتح تطبيق Netflix أو المتصفح وحاولوا مرة أخرى.

إذا كان لا يزال لا يعمل، يرجى التبديل إلى خادم Netflix آخر أو تغيير البروتوكول ثم إعادة الاتصال.

Q

لماذا يمكن التشغيل في المتصفح، لكن لا يمكن التشغيل في App؟

قد تستخدم App الخاصة بالبث فحصًا أكثر صرامة للمنطقة أو ذاكرة تخزين مؤقت أو موقع الجهاز. يرجى محاولة إغلاق App وإعادة فتحها، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت، أو تبديل الخادم ثم الاختبار مرة أخرى.

Q

هل يدعم PandaVPN خدمة Disney+؟

نعم. ابحث عن Disney+ في قائمة الخوادم، واختر خادمًا يحمل وسم Disney+، ثم أعد الاتصال وافتح Disney+ للمشاهدة.

إذا كان لا يزال يتعذر التشغيل، فجرّب ما يلي:

  1. فعّل وضع الوكيل العالمي وأعد الاتصال.
  2. بدّل إلى خادم آخر يحمل وسم Disney+.
  3. أغلق تطبيق Disney+ أو المتصفح ثم افتحه مرة أخرى.
  4. إذا استمر ظهور الخطأ، فتحقق من الجهاز ومنطقة الحساب وبيئة التشغيل وفقًا لرسالة Disney+ الرسمية.

ملاحظة:

لدى Disney+ متطلبات صارمة لتوافق الجهاز والمنطقة وبيئة الشبكة. قد يختلف أداء التشغيل حسب الجهاز.

إعداد البث والدعم

4 إجابات

تحقق من اختيار الخادم وإعداد IPTV وخطوات إعادة اختبار البث وما يجب تقديمه عند الاتصال بالدعم.

Q

هل يجب استخدام نفس الخادم لكل خدمة بث؟

ليس بالضرورة. قد تختلف متطلبات فحص المنطقة والمسارات بين خدمات البث المختلفة. إذا تعذّر تشغيل منصة معينة بشكل طبيعي، يمكنك محاولة التبديل إلى خادم آخر في نفس المنطقة.

Q

ما الذي يجب مسحه قبل إعادة اختبار خدمات البث؟

يُنصح أولًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، وملفات Cookie، وذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق البث، ثم الخروج من التطبيق تمامًا وإعادة فتحه. عند الحاجة، يمكنك أيضًا إعادة تشغيل الجهاز ثم الاختبار مرة أخرى.

Q

هل يدعم كل خادم جميع خدمات البث؟

ليس بالضرورة. قد يختلف دعم خدمات البث بين خادم وآخر، ويعتمد ذلك على نتيجة الاتصال والتشغيل الفعلية. إذا تعذّر التشغيل، يرجى التبديل إلى خادم آخر والمحاولة مرة أخرى.

Q

ما المعلومات التي يجب أن أقدمها إذا استمرت مشكلة البث؟

يرجى التواصل مع فريق دعم PandaVPN وتقديم اسم منصة البث، والمنطقة المستهدفة، والخادم المحدد، وطراز الجهاز، وإصدار النظام، وإصدار PandaVPN، ورسالة الخطأ، ولقطة شاشة للمشكلة.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

تواصل مع دعم PandaVPN مع منصتك وإصدار التطبيق والخادم المحدد وقناة الشراء والخطأ أو لقطة الشاشة.

اتصل بالدعم اتصل بالدعم