Napačna regija ali stara lokacija
2 odgovorovTa vprašanja uporabite, ko aplikacija za pretakanje še vedno prikazuje napačno državo, katalog ali staro lokacijo.
Q Zakaj storitev pretakanja prikazuje napačno regijo?
Če storitev pretakanja še vedno prikazuje napačno regijo, je to običajno zato, ker je platforma za pretakanje shranila stare informacije o regiji v predpomnilnik, ali pa nanjo vplivajo regija računa, način plačila, lokacija naprave, predpomnilnik brskalnika ali podobni dejavniki.
Poskusite lahko naslednje:
- Preverite, ali je PandaVPN povezan s strežnikom v ciljni regiji.
- Zaprite in znova odprite aplikacijo za pretakanje.
- Počistite predpomnilnik brskalnika ali aplikacije za pretakanje in poskusite znova.
- Če uporabljate mobilno napravo, preverite sistemska dovoljenja za lokacijo ali nastavitve lokacijskih storitev.
- Poskusite preklopiti na drug strežnik v isti regiji.
Če se napačna regija še vedno prikazuje, se obrnite na ekipo za podporo in navedite ime platforme za pretakanje, ciljno regijo, trenutni strežnik, vrsto naprave in posnetek zaslona napake.
Q Zakaj YouTube še vedno uporablja mojo staro lokacijo?
YouTube lahko določi lokacijo glede na regijo računa, zgodovino ogledov, lokacijo naprave ali cache. Preverite, ali je PandaVPN uspešno povezan, nato osvežite stran, znova zaženite aplikacijo ali počistite YouTube cache in poskusite znova.
Težave s predvajanjem
5 odgovorovOdpravite težave s počasnim videom, napako pri predvajanju, razlikami med brskalnikom/aplikacijo in težavami z dostopom do pretakanja.
Q Kaj naj storim, če je predvajanje videa po povezavi zelo počasno?
Počasno predvajanje videa je lahko povezano z oddaljenostjo strežnika, omrežnim okoljem ali trenutno obremenitvijo poti. Priporočamo preklop na bližji ali stabilnejši strežnik. Uporabite lahko tudi Smart Mode(pametni način), da se ustrezen način povezave izbere samodejno.
Q Kaj naj storim, če so videoposnetki na YouTube počasni?
Če se videoposnetki na YouTube nalagajo počasi ali se medpomnijo, poskusite naslednje:
- Preklopite na strežnik, povezan z YouTubom ali pretočnimi vsebinami, in se znova povežite.
- V odjemalcu preklopite na drug protokol povezave in poskusite znova.
- Če uporabljate Chrome, lahko onemogočite QUIC. Koraki:
V naslovno vrstico Chrome vnesite:
chrome://flags/#enable-quic
Poiščite “Experimental QUIC protocol”, nastavite ga na Disabled in znova zaženite brskalnik.
Nastavitve se lahko nekoliko razlikujejo glede na odjemalca. Če je še vedno počasno, priporočamo, da PandaVPN posodobite na najnovejšo različico in poskusite drugo regijo ali strežnik z nižjo zakasnitvijo.
Q Kaj naj storim, če Netflixa ni mogoče gledati?
Če po povezavi s PandaVPN ne morete gledati Netflixa, trenutni strežnik ali proxy način morda ni primeren za pretakanje. Poskusite naslednje:
- Prednostno izberite strežnike z Netflix v imenu ali preklopite na drug strežnik za pretakanje v isti regiji.
- Mobilni uporabniki: Pojdite v nastavitve protokola ali načina in se izogibajte izbiri Tunnel All for Privacy. V PandaVPN Mode lahko preklopite na način split-tunneling in se znova povežete.
- Uporabniki PC: Če je trenutni način Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN), preklopite na Smart Mode ali drug način split-tunneling in se znova povežite.
- Znova odprite aplikacijo Netflix ali brskalnik in poskusite znova.
Če predvajanje še vedno ni mogoče, preklopite na drug strežnik Netflix ali spremenite protokol in se znova povežite.
Q Zakaj se predvaja v brskalniku, v App pa ne?
App za pretakanje lahko uporablja strožje zaznavanje regije, predpomnilnik ali lokacijo naprave. Poskusite zapreti in znova odpreti App, počistiti predpomnilnik ali zamenjati strežnik ter nato znova preizkusiti.
Q Ali PandaVPN podpira Disney+?
Da. Na seznamu strežnikov poiščite Disney+, izberite strežnik z oznako Disney+, se znova povežite in nato odprite Disney+ za gledanje.
Če se še vedno ne predvaja, poskusite naslednje:
- Omogočite globalni proxy način in se znova povežite.
- Preklopite na drug strežnik z oznako Disney+.
- Zaprite in znova odprite aplikacijo Disney+ ali brskalnik.
- Če se napaka še vedno pojavlja, preverite napravo, regijo računa in okolje predvajanja v skladu z uradnim sporočilom Disney+.
Opomba:
Disney+ ima stroge zahteve glede združljivosti naprave, regije in omrežnega okolja. Zmogljivost predvajanja se lahko razlikuje glede na napravo.
Nastavitev in podpora za pretakanje
4 odgovorovPreverite izbiro strežnika, nastavitev IPTV, korake ponovnega testiranja pretakanja in kaj navesti, ko kontaktirate podporo.
Q Ali bi morala vsaka storitev pretakanja uporabljati isti strežnik?
Ni nujno. Različne storitve pretakanja imajo lahko različne zahteve za zaznavanje regije in usmerjanje. Če določena platforma ne predvaja normalno, lahko poskusite preklopiti na drug strežnik v isti regiji.
Q Kaj moram počistiti pred ponovnim testiranjem streaminga?
Priporočamo, da najprej počistite predpomnilnik brskalnika, Cookie in predpomnilnik streaming aplikacije, nato aplikacijo popolnoma zaprete in znova odprete. Po potrebi lahko napravo tudi znova zaženete in nato ponovno testirate.
Q Ali vsak strežnik podpira vse storitve pretakanja?
Ni nujno. Podpora za različne storitve pretakanja se lahko med strežniki razlikuje, zato naj bo merilo dejanski rezultat povezave in predvajanja. Če predvajanje ne deluje, preklopite na drug strežnik in poskusite znova.
Q Katere informacije moram navesti, če streaming še vedno ne deluje?
Obrnite se na ekipo za podporo PandaVPN in navedite ime streaming platforme, ciljno regijo, izbrani strežnik, model naprave, različico sistema, različico PandaVPN, sporočilo o napaki in posnetek zaslona težave.