Perguntas frequentes sobre PandaVPN macOS

Acesse o site oficial do PandaVPN pandavpnpro.com/download e baixe o instalador para macOS. Quando o download terminar, abra o arquivo de instalação e siga as instruções para concluir a instalação.

Após a instalação, abra o PandaVPN, entre na sua conta, escolha um servidor e conecte-se para começar a usar.

Se o PandaVPN não funcionar corretamente após a instalação no Mac, solucione o problema da seguinte forma:

1. Certifique-se de ter baixado o cliente macOS mais recente do site oficial e concluído a instalação usando o pkg installer.
2. Após a instalação, abra o PandaVPN em “Applications”. Não execute diretamente da pasta Downloads ou de um local temporário.
3. Se o navegador não conseguir acessar sites após a conexão, teste primeiro com o Safari.
4. Se o Safari funcionar normalmente, outros navegadores podem estar sendo afetados por proxy extensions, VPN extensions ou ad blocker extensions. Desative essas extensões e tente novamente.

Se ainda não funcionar, reinicie o Mac, tente trocar de servidor ou alterar o protocolo e reconecte.

Abra o cliente PandaVPN para macOS, acesse as Configurações ou a página relacionada a protocolos, selecione um protocolo disponível e reconecte.

Se você não tiver certeza de qual protocolo escolher, recomendamos usar o Smart Mode（智能模式）. Se a conexão estiver instável ou lenta, você pode trocar para outro protocolo e tentar novamente.

Abra o cliente PandaVPN macOS e clique em Online Feedback（feedback online） no menu à esquerda.

Na janela de feedback, informe o problema que você está enfrentando e depois clique ou marque Send Log（enviar log） na parte inferior. Se necessário, você também pode adicionar uma captura de tela do problema e, por fim, clicar em Send（enviar）.

Ao entrar em contato com a equipe de suporte, informe também a versão do macOS, a versão do PandaVPN, o horário em que o problema ocorreu e uma captura de tela do erro. Não envie informações sensíveis, como senhas, códigos de verificação ou cartões bancários.

As ferramentas de linha de comando no Terminal do Mac podem não seguir automaticamente o proxy do cliente PandaVPN. Se você precisar que o Terminal use um proxy, poderá usar os seguintes métodos:

1. Recomendado: use o PandaVPN CLI
   Se você usa o PandaVPN principalmente no Terminal ou em ambientes de linha de comando, recomendamos usar a versão PandaVPN CLI, que é mais adequada para cenários de linha de comando.
2. Use HTTP/HTTPS proxy
   Execute os seguintes comandos no Terminal:
   export http_proxy=http://127.0.0.1:41091
   export https_proxy=http://127.0.0.1:41091
   41091 é a porta local comum de HTTP/HTTPS proxy. Consulte a porta mostrada nas configurações do cliente PandaVPN.
3. Use SOCKS5 proxy
   Se a ferramenta for compatível com SOCKS5, insira:
   Proxy address: 127.0.0.1
   Port: 1090
   1090 é a porta local comum de SOCKS5 proxy. Consulte a porta mostrada no cliente.
4. Use proxychains
   Se alguns comandos não oferecerem suporte direto a configurações de proxy, você pode instalar o proxychains-ng:
   brew install proxychains-ng
   Depois, defina o proxy na configuração do proxychains como:
   socks5 127.0.0.1 1090

Observação:
Se o cliente Mac estiver usando o modo Secure VPN, OpenVPN ou WireGuard, normalmente não são necessárias configurações adicionais. Se estiver usando Smart Mode ou Encrypted Proxy mode, alguns comandos do Terminal podem precisar de uma configuração de proxy local separada.