PandaVPN Konts un norēķini BUJ

Ja maksājums ir veiksmīgs, bet Premium nav aktivizēts, lūdzu, izpildiet darbības atbilstoši savam maksājuma veidam:

1. PayPal maksājums
   Daži PayPal pasūtījumi var aizkavēties platformas pārbaudes dēļ. Tas var aizņemt līdz 3 darba dienām. Lūdzu, vēlāk vēlreiz pārbaudiet sava konta statusu.
2. App Store vai Google Play abonements
   Pierakstieties savā kontā attiecīgajā klientā, dodieties uz “Mans konts” vai “Pārvaldīt abonementu” un pieskarieties “Atjaunot abonementu” vai “Atjaunot pirkumu”.
3. Citi maksājuma veidi
   Lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot lietotnē esošo tiešsaistes atsauksmju funkciju, vai nosūtiet e-pastu klientu atbalstam:
   [email protected]

Lūdzu, norādiet savu PandaVPN digital ID, pasūtījuma ekrānuzņēmumu vai veiksmīga maksājuma ekrānuzņēmumu. Klientu atbalsts palīdzēs pārbaudīt un atrisināt problēmu.

Varat atvērt PandaVPN un doties uz My Account（Mans konts） vai abonementa lapu, lai skatītu pašreizējo dalības statusu, abonementa veidu un derīguma termiņu.

Ja abonementu iegādājāties, izmantojot App Store vai Google Play, to varat pārbaudīt arī attiecīgā lietotņu veikala abonementu pārvaldības lapā.

Atveriet PandaVPN, dodieties uz My Account（Mans konts） vai abonementa lapu un pieskarieties Restore Purchase（Atjaunot pirkumu） vai Restore Subscription（Atjaunot abonementu）.

Lūdzu, pārliecinieties, ka pašreizējā ierīcē esat pierakstījies ar to Apple ID vai Google kontu, kas tika izmantots pirkuma veikšanai. Pēc atjaunošanas dalības statuss tiks atjaunināts automātiski.

Tas parasti notiek tāpēc, ka citā ierīcē ir pierakstīts cits PandaVPN konts, cits Apple ID vai cits Google konts.

Lūdzu, pārliecinieties, ka abas ierīces izmanto vienu un to pašu PandaVPN kontu, un mēģiniet atjaunot pirkumu ierīcē, kas atbilst pirkuma platformai. Ja sinhronizācija joprojām neizdodas, sazinieties ar PandaVPN atbalsta komandu.

PandaVPN atbalsta vairākas maksājumu metodes. Konkrēti pieejamās metodes var atšķirties atkarībā no jūsu ierīces platformas, valsts vai reģiona, pasūtījuma veida un tā, kas tiek rādīts maksājuma lapā.

Biežākās maksājumu metodes ietver:

• Kredītkarte / Debetkarte: dažos reģionos tiek atbalstīti bankas karšu maksājumi, piemēram, Visa un Mastercard.
• PayPal: daži oficiālās vietnes pasūtījumi atbalsta PayPal maksājumu.
• Apple App Store: iPhone, iPad vai Apple TV lietotāji var abonēt, izmantojot ar Apple ID saistīto maksājuma metodi.
• Google Play: Android vai Android TV lietotāji var abonēt, izmantojot Google Play atbalstītās maksājumu metodes.
• Vietējās maksājumu metodes: dažās valstīs vai reģionos var tikt atbalstīti vietējie maki, pārskaitījumi vai bankas karšu maksājumi.
• Kriptovalūtas maksājums: daži pasūtījumi var atbalstīt kriptovalūtas maksājumus, piemēram, USDT.

Lūdzu, vadieties pēc maksājumu metodēm, kas faktiski tiek rādītas PandaVPN pirkuma lapā vai lietotnē. Ja neredzat vēlamo maksājuma metodi, mēģiniet mainīt maksājumu platformu vai sazinieties ar PandaVPN atbalsta komandu, lai saņemtu palīdzību.

PandaVPN piedāvā 7 dienu naudas atmaksas garantiju. Ja neesat apmierināts ar pakalpojumu, lūdzu, sazinieties ar klientu atbalstu 7 dienu laikā pēc pirkuma, lai pieprasītu naudas atmaksu.

Pirms naudas atmaksas pieprasīšanas vispirms atceliet savu PayPal vai kredītkartes abonementu, lai izvairītos no turpmākas automātiskas atjaunošanas.

Naudas atmaksas pieprasīšanas veidi:

1. Sazinieties ar klientu atbalstu, izmantojot lietotnē pieejamo “Tiešsaistes atsauksmes”.
2. Lai pieprasītu naudas atmaksu, nosūtiet e-pastu uz [[email protected]](mailto:[email protected]).

Naudas atmaksas apstrādes laiks:

1. UnionPay un PayPal pasūtījumi parasti tiek atmaksāti jūsu kontā 1–3 dienu laikā.
2. Kredītkartes atmaksai var būt nepieciešamas 5–10 darba dienas, līdz tā parādās jūsu izrakstā.

Piezīme:

1. 7 dienu plānam 7 dienu naudas atmaksas garantija nav piemērojama.
2. Pasūtījumus, kas iegādāti App Store vai Google Play, apstrādā attiecīgā platforma. Lūdzu, pieprasiet naudas atmaksu, izmantojot App Store vai Google Play, saskaņā ar platformas noteikumiem.

Ja vēlaties atcelt PandaVPN automātisko atjaunošanu, lūdzu, izpildiet darbības atbilstoši savam pirkuma kanālam:

1. PayPal abonements
   Pierakstieties savā PayPal kontā, dodieties uz “Settings” > “Payments” > “Manage automatic payments”, atrodiet PandaVPN un atceliet abonementu.
2. Kredītkartes abonements
   Ja abonējāt ar kredītkarti, varat PandaVPN atjaunošanas lapā vēlreiz izvēlēties plānu un mēģināt maksāt. Sistēma parasti aicinās atcelt pašreizējo abonementu. Izpildiet norādījumu, lai atceltu.
   Ja atcelšanas norādījums netiek parādīts, tas var nozīmēt, ka abonements jau ir atcelts. Varat arī pierakstīties savā Stripe kontā un atrast PandaVPN abonementu sadaļā Billing / Subscription, lai to atceltu.
3. App Store abonements
   Ja iegādājāties caur App Store iPhone vai iPad ierīcē, dodieties uz Apple ID “Subscriptions” lapu, atrodiet PandaVPN un atceliet abonementu.
4. Google Play abonements
   Ja iegādājāties caur Google Play Android ierīcē, dodieties uz Google Play “Payments & subscriptions”, atrodiet PandaVPN un atceliet abonementu.

Pēc atcelšanas sistēma vairs neiekasēs maksu automātiski. Jūsu iegādātais Premium laiks būs pieejams līdz pašreizējā derīguma perioda beigām.

Ja jums ir jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot lietotnē esošo tiešsaistes atsauksmju funkciju vai klientu atbalsta e-pastu:

[email protected]

Tas parasti notiek tāpēc, ka jūsu abonementam ir ieslēgta automātiskā atjaunošana. Pirms abonementa termiņa beigām App Store, Google Play vai maksājumu platforma var automātiski atjaunot abonementu un iekasēt maksu.

Ja uzskatāt, ka maksa ir neparasta, pārbaudiet, vai jums nav vairāki konti, vairāki abonementi vai dublēti pirkumi dažādās platformās. Ja joprojām neesat pārliecināts, sazinieties ar PandaVPN atbalsta komandu un iesniedziet maksājuma apliecinājumu.

Jā. Varat atjaunot savu Premium abonementu pirms tā termiņa beigām.

Pēc atjaunošanas jaunā plāna ilgums automātiski tiks pievienots atlikušajam laikam jūsu pašreizējā kontā. Jūsu esošais Premium laiks netiks ietekmēts.

Piemēram, ja jūsu kontā ir atlikušas 10 Premium dienas un jūs iegādājaties 30 dienu plānu, kopējais konta laiks kļūs par 40 dienām.

Ja jūsu konts ir saistīts ar e-pasta adresi, pieteikšanās lapā noklikšķiniet uz “Aizmirsāt paroli” un atiestatiet paroli, izmantojot saistīto e-pastu.

Ja jūsu konts nav saistīts ar e-pasta adresi, lūdzu, nosūtiet savu PandaVPN digitālo ID, pasūtījuma ekrānuzņēmumu vai veiksmīga maksājuma ekrānuzņēmumu klientu atbalstam:

[[email protected]](mailto:[email protected])

Klientu atbalsts pārbaudīs informāciju un palīdzēs jums atiestatīt paroli.

Ja esat aizmirsis savu PandaVPN digital ID, varat to atrast šādos veidos:

1. PayPal maksājumu pasūtījumi
   Atveriet savu PayPal pasūtījuma informāciju un pārbaudiet preces aprakstu. PandaVPN digital ID parasti tiek parādīts pēc jūsu iegādātā plāna.
2. Citas maksājumu metodes
   Ja maksājāt ar citu metodi, lūdzu, nosūtiet pasūtījuma ekrānuzņēmumu vai maksājuma veiksmīgas SMS ekrānuzņēmumu klientu atbalstam:
   [[email protected]](mailto:[email protected])
   Klientu atbalsts palīdzēs atrast atbilstošo digital ID, pamatojoties uz pasūtījuma laiku un maksājuma informāciju.
3. App Store vai Google Play pasūtījumi
   Ja iegādājāties abonementu App Store vai Google Play klientā, vispirms varat mēģināt klientā pieskarties “Restore Subscription” vai “Restore Purchase”.
   Ja joprojām nevarat to atrast, sazinieties ar klientu atbalstu un iesniedziet platformas pasūtījuma ekrānuzņēmumu papildu pārbaudei.

Ja jums ir jāmaina PandaVPN kontam piesaistītā e-pasta adrese, lūdzu, sazinieties ar PandaVPN atbalsta komandu.

Lai apstiprinātu konta piederību, var būt jāsniedz pašreizējā konta informācija, PandaVPN digitālais ID vai atbilstošs maksājuma apliecinājums.

PandaVPN atbalsta konta dzēšanas pieprasījumus un saistīto datu dzēšanu.

Pirms konta dzēšanas pārliecinieties, ka esat atcēlis jebkuru pašreizējo abonementu vai automātisko atjaunošanu.

Darbības:

1. Atveriet PandaVPN klientu.
2. Dodieties uz “Izvēlne” > “Mans konts” > “Iestatījumi” > “Dzēst kontu.”
3. Pieskarieties “Pieprasīt dzēšanu.”

Pēc pieprasījuma iesniegšanas sistēma automātiski apstrādās konta dzēšanu. Pēc dzēšanas kontu vairs nevarēs izmantot, lai pieteiktos vai piekļūtu pakalpojumiem, un saistītie dati arī tiks dzēsti.

Lai aizsargātu jūsu konta drošību, nepersonalizēti konti ir paredzēti tikai personīgai lietošanai. Mēs neiesakām kopīgot savu kontu ar citiem.

Ja jūsu kontu izmanto citi, tas var izraisīt ierīču vietu aizņemšanu, konta anomālijas, savienojuma ierobežojumus vai personiskās informācijas noplūdi. Par jebkādiem zaudējumiem vai riskiem, ko izraisa konta kopīgošana, atbild konta īpašnieks.

Ja vairākiem cilvēkiem vai vairākām ierīcēm nepieciešams kopā izmantot PandaVPN, iesakām iegādāties papildu ierīču vietas vai sazināties ar klientu atbalstu, lai saņemtu pielāgotu ierīču skaita plānu.